Bienvenue sur le sujet consacré à la marque Virginie Monroe

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J'ouvre juste ce topic pour vous dire que je suis très contente du service après vente Virginie Monroe.

Je leur ai commandé directement mes parures, via email.
Une des parures était en rupture de stock, ils m'ont donc proposé d'attendre 3 semaines afin d'en refaire.
Le chèque n'a été encaissé qu'à l'envoi du colis.
Au bout d'une semaine j'ai perdu le petit éléphant de mon bracelet

sa trompe n'arrêtait pas de se prendre dans mon écharpe et du coup à un moment j'ai dû trop tirer dessus et perdu je ne m'en suis pas rendue compte sur le coup.

Je leur ai donc envoyé un email leur demandant s'ils pouvaient m'en renvoyer un autre en remplacement ^^

Et ils m'ont répondu le sur lendemain qu'il allaient m'en renvoyer un gracieusement!

Voilà contente. D'autres filles le possèdent elles? avez vous des soucis avec cette trompe? Je pense que je vais la rapprocher au maximum de la tête de l'éléphant comme ça je ne serait plus embêtée.

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