Urban Outfitters

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Glam'stagiaire

Re: Urban Outfitters  by on Mer Août 04, 2010 14:30  

Salut à toutes !

Alors j'ai un gros coup de gueule à pousser contre Urban Outffiters.
Déjà il m'est arrivé la même chose que RickyL, je suivais mon colis sur le site de DPD et j'ai vu qu'ils n'avaient pas pu me livrer parce que je n'avais pas indiqué mon code. Ok, mais ils avaient mon numéro et j'étais chez moi ! Franchement ils se sont pas cassé le cul, alors que moi après j'ai galéré.
J'ai d'abord envoyé plusieurs mails à UO, ils ont jamais répondu... J'ai finalement appelé Chronopost (je passe les détails parce que ça n'a pas de rapport avec UO mais j'aurais pas mal de chose à raconter aussi !), ils m'ont dit "oui pas de problème on vous le redistribue", cool je l'aurais donc le lendemain ! Je suis restée TOUTE la journée chez moi en attendant le colis qui devait être livré entre 9h et 18h, et à 18h15 je reçoit un appel d'eux en me disant qu'ils ne trouvent pas mon colis. HAHAHA J'ai carrément apprécié la blague, vous imaginez. J'ai retenté d'envoyer un mail à UO... toujours sans aucune réponse. SAV pourri quoi ! J'avais pas forcément envie de les appeler, parce que l'anglais au téléphone... j'ai du mal, mais j'ai une amie qui l'a fait pour moi. Alors tout s'est arrangé, mon colis il va revenir chez eux en fait et ils me rembourseront dès qu'ils l'auront ! En effet chez DPD il y a marqué que mon colis retourne à l'expéditeur.
J'attends plusieurs jours et je reçois 72 euros sur mon compte. Oui mais ils devaient me rebourser 72 POUNDS soit 84 euros, il manque 12 euros en gros ! Alors je leur ai encore envoyé un mail (oui je sais pas pourquoi j'insiste, je sais bien qu'ils sont incompétents !) et je leur envoie le même message TOUS les jours depuis presque deux semaines, j'espère qu'ils réagissent mais ils s'en contre foutent apparemment. J'ai pas envie de lâcher l'affaire, même pour 12 €. Je pense que je vais devoir les rappeler, seule cette fois, pour enfin clore cette * d'histoire.
Voilà, mon "petit" témoignage. Honnêtement c'était la première fois que je commandais chez eux et c'est bien la dernière fois ! C'est vraiment des ù*¨=£`% !

Après si vous voulez commander j'espère que pour vous, tout ce passera bien !





Présidente du Glam

Re: Urban Outfitters  by on Mer Août 04, 2010 15:35  

.



Dernière édition par Hyde le Dim Août 15, 2010 1:53, édité 1 fois.

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Présidente du Glam

Re: Urban Outfitters  by on Mer Août 04, 2010 17:55  

Pour ma part, j'ai finalement réussi à avoir Chronopost au téléphone après 30 bonnes minutes d'attente. Avec la personne au bout du fil, on a décidé qu'ils me livreraient directement à la poste vu que je n'étais pas souvent chez moi. J'ai donc fini par avoir mon colis 3 jours plus tard.

En tous cas, Urban Outfitters uk c'est fini pour moi ! Payer 13€ de frais de port pour ça, non merci.



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Prêtresse du Glam

Re: Urban Outfitters  by on Ven Août 06, 2010 8:14  

Je vais contredire tout ce qui a été dit avant...
J'ai reçu ce matin avant de partir au boulot ma commande Urban Outfitters et j'en suis plus que contente car je l'ai reçu en ... 1 journée et demi !
Je n'en reviens pas, je n'ai jamais reçu un truc si rapidement.
En plus tout était bien emballé soigneusement et avec une tonne de papier bulle pour ne pas âbimer le tout.
Vraiment contente. Après je pense que les livraisons se compliquent lorsqu'on est pas là pour réceptionner le colis le premier jour... J'ai bien fait de partir un peu plus tard...
Maintenant ça me donne envie de recommander des trucs...



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Glam'confirmée

by on Jeu Sep 30, 2010 16:55  

*



Dernière édition par Ellora le Dim Oct 09, 2011 18:09, édité 2 fois.

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Ministre du Glam

Re: Urban Outfitters  by on Mar Oct 05, 2010 16:58  

Je lance un appel, je voulais créer mon compte UO mais je ne parviens pas à enregistrer mon code postal, j'ai essayé en mettant des tirets entre les chiffres, en incluant un espace... rien à faire... Quelqu'un peut-il me renseigner?



mes-ventes

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Ministre du Glam

Re: Urban Outfitters  by on Mar Oct 05, 2010 17:45  

AAAAhh j'y passe toujours faire un tour dans le magasin à Anvers, y'a de jolies pièces, mais y'a aussi des trucs vachement moches genre le t-shirt cropped avec un loup dessus style jeronimo merci quoi...Et parfois c'est un peu cher pour la qualité que c'est.

En fait j'achète plus Silent&Noise que la marque Urban Outiffers elle même.



// JULIE D. Photographie //
// Vide Dressing //

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Papesse du Glam

Re: Urban Outfitters  by on Ven Jan 07, 2011 20:05  

Je remonte le topic car je souhaiterais commande des chaussures sur ce site. Sur certains modèles c'est bien spéficié que les pointures sont "UK" mais sur le modèle que je veux il y a rien de marqué.

Dois-je comprendre que toutes les chaussures qu'on trouve sur le site sont en tailles UK?

Merci par avance de votre aide ;)



Mon nouveau blog, tout frais, tout beau===> Madame Soleil

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Glam'bulleuse

Re: Urban Outfitters  by on Sam Jan 08, 2011 10:21  

@CoCo77
si tu es sur le site UK ou français en principe toutes les tailles de chaussures seront UK size !



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Papesse du Glam

Re: Urban Outfitters  by on Sam Jan 08, 2011 11:00  

Merci Agathe ;) je fais du 41 et je ne voudrais pas me tromper lors de la commande.



Mon nouveau blog, tout frais, tout beau===> Madame Soleil

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Glam'bulleuse

Re: Urban Outfitters  by on Sam Jan 08, 2011 11:19  

@CoCo77 j'espère que je n'ai pas dit de bêtise et que tu ne recevras pas tes chaussures en 35 !



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Glam'oureuse

Re: Urban Outfitters  by on Sam Jan 08, 2011 12:13  

Pour ma part, j'ai acheté la ceinture léo en M (je fais du 38), elle taille vraiment petit, je la mets au dernier cran avec du mal et un présentoir à bijoux, en forme de penderie. J'ai commandé le 25 décembre et j'ai recu le tout le 4 janvier, donc ça va. Par contre, l'emballage c'était pas ça du tout. Le carton était abimé, donc il y a des endroits ou il n'y a plus de peinture sur le présentoir... Bref, plus de 40euros pour ça... Et encore, les articles étaient en réduction sinon j'aurai jamais commandé.





Glam'débutante

Re: Urban Outfitters  by on Lun Jan 10, 2011 17:41  

Cc les filles
J'ai commandé une robe sur urban outfitters jeudi et je n'ai recu qu'un mail de la part du site me donnant mon numéro de commande et rien d'autres depuis. La commande a bien été marquée "dispatched" mais pas de nouvelles depuis, je n'ai reçu aucun mail m'en notifiant l'envoi et je n'ai mm pas encore été encaissée...
Cmt ca c'est passé pour vous ?
J'avoue que le msg de MAGGYS n'a d'ailleurs rien fait pour me rassuré :shock: :shock: :shock:



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Glam'oureuse

Re: Urban Outfitters  by on Lun Jan 10, 2011 18:32  

@laféelily

Je crois que c'est normal, en tout cas, moi je n'ai reçu qu'un seul mail de leur part avec un N° pour suivre le colis. L'encaissement est assez long, j'ai commandé le 25 décembre et mon compte a été débité le 3janvier.

Donc ne t'inquiète pas, et sois patiente :lol:



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Glam'bulleuse

Re: Urban Outfitters  by on Lun Jan 10, 2011 20:09  

Normalement on reçoit un mail de confirmation, avec marqué "ready to despatch", puis un autre pour te notifier qu'elle a été "despatched", et là tu as le numéro pur suivre le colis avec DPD. T'as reçu un seul mail ?





Glam'débutante

Re: Urban Outfitters  by on Mar Jan 11, 2011 15:00  

Beh oui je n'ai reçu qu'un mail avec le numéro de ma commande urban outfitters! Mais sur le site ma commande est bien marquée dispatch, donc envoyée, sans pour autant que je n'ai reçus d'autres mails voila cela me semblait bizarre... d'autant plus que maintenant ma commande a bien été encaissée :?
Mais tu as raison Ju je suis surement trop impatiente!! :lol:





Glam'stagiaire

Re: Urban Outfitters  by on Mer Avr 04, 2012 16:42  

Bonjour !
Est-ce que quelqu'un a déjà commandé sur Urban Outfitters, un jean de la "marque" BDG (http://www.urbanoutfitters.fr/bdg-black ... 1/&bklist=) ?
Votre avis, sur la taille, la forme du jean, etc ?

Merci d'avance !



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Haut Fonctionnaire du Glam

Re: Urban Outfitters  by on Jeu Avr 26, 2012 12:29  

Frais de port qui passe à 4.90€ pour la France !



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Haut Fonctionnaire du Glam

Re: Urban Outfitters  by on Sam Avr 28, 2012 23:35  

Coucou les filles je voudrais acheté un paire de chaussures Kimchi Blue sur le site mais je ne sais pas si sa taille grand ou petit ou tout simplement normal j'ai peur de me planter de pointure :?



 

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