Héhé les filles, je vous trouve bien dures avec une marque très récente qui a fait un pari assez fou : lancer 20 magasins simultanément + le e-shop, c'est... plus que risqué .
Pensez que vos mails de "râlage" et autres explications et demandes d'amélioration sont une bonne chose pour eux : si l'équipe qui s'en occupe gère ça intelligemment, ils amélioreront leur offre en fonction des attentes des clients.

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Oui c'est vrai Crevette, ils ne pouvaient pas prévoir l'ampleur de leur succès, mais pour une marque qui ouvre 20 magasins et un e-shop, c'est quand même qu'ils devaient prévoir une certaine demande, donc du faite que personne ne réponde à Valentina ce n'est pas normal.... Sinon moi j'ai pas de soucis particuliers avec eux !!

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Franchement moi ça ne m'étonne pas! C'est une entreprise trop énorme ce lancement sur tout le territoire, les stocks sont mal gérés (du moins à Toulouse, mais je suppose que c'est le même problème dans d'autres boutiques) et le e-shop doit être submergé...

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Possible, ils ont ouvert en septembre, point positif, ils vont sûrement embaucher du personnel.

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J'ai une question pour les spécialistes, ça taille petit et il faut prendre 1 taille de plus, ou ça taille normal ? J'adore la robe bicolore mais il n'y a plus de 42 et je fais du 40...
Si j'ai le temps j'irai demain rue de Rennes.

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Pour les robes je ne sais pas, il faudrait que tu essayes... Mais en général, de ce que j'ai pu essayer chez eux c'est vraiment ajusté!

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Pour une chemise, j'ai dû prendre du M alors que je taille du S en temps normal...Pour le tee shirt avec le couple squelette en photo, j'ai dû prendre du XS...
Je ne saurai te dire!

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Crevette je suis d'accord avec toi sur le fond mais j'entends trop ( ca a été le cas avec American vintage et leur probleme de site) " vous comprenez ce sont les soldes nous sommes débordés. S'ils ne l'étaient pas ils pleureraient donc oui ils ont fait un pari, à eux de le tenir, sinon ils vont se casser la gueule. Quand on vend il y a des règles, soit on les respecte, soit on s'expose à des soucis

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Ok merci les filles ! Je suis en réunion à Montparnasse demain, j'irai voir entre midi et 2 !

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Mais la bonne communication avec le client n'est en aucun cas une "règle", ce n'est qu'un plus en terme de service client. Ne pas recevoir un mail de confirmation n'est pas forcément une erreur due aux soldes, probablement juste une fonctionnalité qui n'a pas été activée.

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+1. Tout. Vraiment. Y compris la jolie robe en laine... Les fils se décousaient déjà en cabine, c'est mal coupé, et la qualité a l'air vraiment médiocre.
Mais si vous y tenez, n'hésitez pas à prendre une, voire deux tailles au dessus de la votre, surtout pour la laine. Je fais un 36 et seule la 40 m'allait, enfin pas le résultat hein, mais la taille...

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"Win. The yes needs the no to win against the no"
Jean-Pierre Raffarin.

C'est encore ici : http://www.youtube.com/watch?v=Bp7jy7Dr_0I

Les filles Le t-shirt couple squelette me tente horriblement , pour ce t-shirt vous conseillez quelle taille pour quelqu'un qui met du 40 en haut?

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You can't say no to hope. Can't say no to happiness.

Mes Ventes Ebay.

I Tweet.

Dernière édition par Laplante le Mar Jan 20, 2009 21:25, édité 1 fois.

Les filles, j'ai craqué sur la fameuse robe mais encore trop chère pour moi (, vous pensez qu'ils vont faire une seconde démarque? Parce que depuis le début, ils n'en ont pas fait de nouvelles...

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Cat on a Hot Tin Roof

Laplante, moi je fais du L/42 et je l'ai pris en S !

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La blogueuse était en rose...

Vos commandes sur le Net au profit de l'association Orfélins

Moi j'ai pris du XXS en faisant du 36

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La matière ne vous gratte pas pour la robe? Parce que j'ai trouvé le tissu un peu rèche ....

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