j'en ai un depuis un an il n'a pas bougé

Merci Mine et Rale !
Tu l'utilises souvent ? Tu as fait quelquechose de particulier pour qu'il tienne bien ?

Fan number one de la magnifique SG Woman !!

Coucou les filles

J'adore cette marque, j'ai plusieurs sacs Sabrina, et je peux vous dire que c'est de la super qualité, le cuir n'a pas bougé.

J'ai trouvé leur site internet, il est superbe
http://www.sabrina-paris.fr/
Il y a la liste des points de vente
J'ai hâte de voir leur nouvelle collection

Coucou,

Je viens de recevoir un portefeuille acheté sur l'e-shop de la marque, et je suis vraiment déçue de la qualité. Les coupures du cuir ne sont pas nettes, mon portefeuille est marron/camel donc on voit très bien le blanc de l'intérieur du cuir, et il peluche. Sans parler d'un endroit où les deux morceaux de cuir ne se rejoignent pas, et un fil qui est un peu lache à cet endroit et ne va sûrement pas tenir longtemps.

Bref, est-ce que l'une de vous a déjà eu un problème avec la marque et sait si je peux faire un échange facilement ? Si je l'avais pris sur Sarenza, je l'aurais eu moins cher et en plus le retour aurait été gratuit :/ Si je dois payer pour le renvoyer, je crois que je demande un remboursement et que je ne commande plus jamais chez eux. C'est dommage, ils ont de très jolis modèles

Si tu appelles en expliquant que la qualité de ton portefeuille est mauvaise / semble dégradée, demande leur un geste et qu'il t'envoient par mail un bon de retour.

Voilà l'article du code de la consommation à ce sujet Source Il me semble qu'à ce titre, ce n'est pas à toi de payer les frais d'échange / de retour.

La fixation d’un régime de la garantie légale de conformité

Avec ces nouvelles dispositions qui s’appliqueront aux contrats conclus postérieurement au 19 février 2005, le vendeur professionnel est tenu de livrer un bien conforme au contrat et de répondre de ses défauts. En effet, le nouvel article L. 211-4 du Code de la consommation prévoit que « le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance ». Il répond également des défauts de conformité « résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

Afin de donner une portée plus forte à ce principe, l’article L. 211-5 du Code de la consommation définit ce qu’il faut entendre par conformité au contrat. Le bien devrait soit « être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle [ou] présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage », soit « présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».

En application de l’article L. 211-7, les défauts de conformité « qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien » sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire. Cet élément permet donc à l’acheteur d’agir sur ce terrain même postérieurement à la réception du bien dès lors qu’un défaut apparaît dans un délai de 6 mois. Il devra néanmoins faire valoir son action dans un délai de deux ans à compter de la réception du bien.

En cas de livraison non-conforme, l’acheteur est, selon l’article L. 211-8, en droit d’exiger la conformité du bien au contrat. Il ne peut cependant contester la conformité en invoquant un défaut qu’il connaissait ou ne pouvait ignorer lorsqu’il a contracté. Il en va de même lorsque le défaut a son origine dans les matériaux qu’il a lui-même fournis (dans le cas de biens à construire).

Les articles L. 211-9 et L. 211-10 ajoutent des précisions. En effet, en cas de défaut de conformité, l’acheteur peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien. Le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut.

Par ailleurs, si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l’acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. La même faculté lui est ouverte si la solution demandée, proposée ou convenue ne peut être mise en oeuvre dans le délai d’un mois suivant la réclamation de l’acheteur ou si cette solution ne peut l’être sans inconvénient majeur pour celui-ci compte tenu de la nature du bien et de l’usage qu’il recherche.

L’annulation de la vente ne pourra, en tout état de cause, jamais être prononcée si le défaut de conformité est mineur. A noter, que le remplacement et la réparation du bien doivent avoir lieu sans aucun frais pour l’acheteur.

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