Dans la plupart des banques les conseillers changent tous les 2,3ans sauf demande de mutation et oui dans ce cas ça me semble normal. Après il y en a qui aimeront rester au même poste toute leur vie mais c'est un choix. Ensuite, certaines banques font exception comme le Credit Mutuel ou les conseillers restent facilement 7 ou 8 ans au même poste.

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Dommage que tu partes, je trouve ce débat intéressant. J'explique mon expérience personnelle, j'argumente, je donne des liens (j'ai un tas d'autres si besoin, notamment ceux qui concernent le surendettement des ménages). Que tes rapports avec ta banque sont cordiaux je trouve ça génial mais avoues que c'est un infime pourcentage. Il suffit de faire une simple recherche sur internet pour se rendre compte de l'ambiance générale.

Pour revenir au sujet initial, je souhaitais tout simplement mettre en garde Dakota des pratiques des banques (et il n'y a pas d'exceptions, hélas). Un échéancier me paraît la solution la plus adaptée et surtout pas un crédit.
Le conseiller ne va pas toujours proposer la solution la plus adapté à la situation financière de son client. Il faut bien réfléchir, comparer les différentes possibilités et si possible éviter le crédit aussi petit soit-il

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Crédit Agricole du Nord Est, 3 conseillers en 2 ans. Crédit Mutuel IDF 2 conseillers en 12 mois puis pour ma dernière banque le "score" je l'ai donné plus haut. Le pire dans tout ça ce n'est pas le changement de conseiller...là à la limite j'ai absolument rien à cirer. Ce qui me gêne dans l'affaire c'est l'absence de "transmission d'information". Les nouveaux conseillers prennent les nouveaux clients sans avoir étudié un minimum les dossiers (l'historique en gros). D'où les réactions: "mais Mme CoCo...comment est-ce possible que Mlle l'ex conseillère vous aie proposé la mastercard gold??????? c'est de la folie!!!! cette carte est réservé aux ménages qui gagnent plus de XXXXX euros/mois!!!! ah oui, effectivement...votre situation ne m'étonne pas! Vous inquiétez pas, pour vous sortir de là je vais vous proposer un découvert exceptionnel de 3 mois le temps que vous surmontiez tout ça...mais gardez votre carte gold hein...elle pourra toujours vous servir

La réaction d'une conseillère avec un minimum de conscience professionnelle serait de me retirer la gold, de me donner une visa "classique" ou "maestro", de ne pas augmenter mon endettement avec des découverts exorbitants. Au lieu de ça on me retire pas la gold qui est la porte ouverte aux grosses dépenses et on me rajoute 3000 euros supplémentaires de dettes.

La vie est belle!

A tout ça j'arrête le mega gros HS! désolée Dakota!

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Dakota : les filles t'ont donné de bons conseils, mon copain a été dans la même mouise que toi et il n'y a eu QUE la carte électron qui lui a permit de se remettre dans le droit chemin = je te la recommande.

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Petit bémol pour la carte électron: j'en avais une lors de l'ouverture de mon 1er compte courant, un "pack" en fait. Je ne compte pas le nombre de fois où mes paiements ne sont pas passés, ce qui est assez embêtant quand on se retrouve à une caisse de supermarché avec des vivres et une longue queue derrière... ou à la gare du N, sans Navigo et qu'on aimerait prendre un ticket pour la semaine.. Le pire c'est que j'avais des sous sur mon compte à chaque fois! et mes amis qui avaient le même type de carte avaient les mêmes soucis! Finalement je l'ai remplacé par une visa qui me coûte 50ctsde plus, autorisation de découvert de 200e, le minimum parait-il?? mais à laquelle je peux toujours y renoncer. Bref il y a peut-être des banques où cette carte n'a vraiment pas de soucis de fonctionnement mais à la mienne c'était un grand n'importe quoi

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La visa electron ne passe pas aux péages ni à la pompe d'essence car la machine prend une "empreinte" de 100 euros peu importe si tu as pour 30 euros. C'est une "sécurité" pour ne pas dépasser le plafond ou te mettre au découvert.

Donc quand tu as fait tes courses, si tu n'avais pas 100 euros sur ton compte même si t'avais pour 10 euros de courses, c'était cuit

Petite précision, quand on prend uns CB on est pas obligé de prendre un découvert de minimum 200 euros ou peu importe le montant.
J'ai une mastercard gold et absolument aucun découvert autorisé (à ma demande)
Après que le conseiller te pousse à la "conso" et te dise qu'il faut absolument un découvert pour avoir la CB c'est une autre histoire.

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Ah oui? je comprends mieux alors pour l'électron!
Pour mon découvert, j'ai ouvert ce compte il y a 5ans environ, accompagnée de ma sœur qui a l'époque avait exigé que je n'ai pas de découvert. Quand j'ai changé de carte, j'ai appris que j'en avais un bien que ne l'ayant jamais demandé et encore moins utilisé! J'ai compris à ce moment que ma conseillère me l'avait quand même refourgué bien qu'on aie précisé qu'on en voulait pas! Comme quoi...
J'ai voulu il y a peu de temps réduire mon autorisation de découvert de 100e et ma conseillère m'a dit que soit je l'enlevais carrément donc plus de découvert, soit je le gardais à 200e mais que je ne pouvais pas descendre à 100. Du coup je l'ai gardé, vu les frais que j'ai quand je suis à -202e, je vais pas prendre le risque!

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c'est un chantage en toute règle ça!!
Tu peux tout à fait refuser le découvert en recommandé avec accusé de réception.
Et je te rassure, quand tu n'as pas le droit au découvert, tu ne peux tout simplement être à découvert et si ça t'arrive, ta banque n'aura pas le droit de te ponctionner des frais!

Soyons clairs, soit on a pas le droit au découvert et alors la conseillère rejet tout ce qui se présente sur ton compte (car le but est de respecter le fait que tu n'as pas de découvert), soit elle laisse passer les prélèvements et à ce moment il s'agit d'un prêt en toute règle même si tu as rien signé!!

Donc n'aies pas peur de pas avoir de découvert autorisé et que ta banque "laisse passer" des paiements. Si pas de découvert autorisé de signé, ta banque ne doit pas laisser passer quoi que ce soit et si elle le fait elle n'aura pas le droit de te prélever des frais. Un découvert autorisé c'est ni plus ni moins qu'un crédit.

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Merci Coco, c'est bon à savoir tout ça.

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A votre service Mademoiselle

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Effectivement c'est bon à savoir!

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Des infos intéressantes coco, tu sembles bien renseignée, c'est sympa de partager

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Il y a rien de "sorcier" ce sont les lois à la consommation qui s'appliquent mais rares sont les personnes qui les lisent avec attention ou qui cherchent à s'intéresser. C'est toujours quand on a un problème qu'on essaie de comprendre et de "fouiller" pour en savoir plus

Mais de toutes façons quand il y a rejet de prélèvement la banque n'a pas a ponctionner le client. Ce n'est pas à la banque qu'on doit de l'argent mais à EDF, téléphonie mobile, etc...
Le litige est entre le créancier et nous. Là banque n'a rien à faire là dedans.

Malheureusement la réalité est très différente et quand un prélèvement passe et la banque le rejette elle profite pour se sucrer sous prétexte que le conseiller a dû "appuyer sur le bouton" pour rejeter le prélèvement

Quand soit disant toutes les opérations sont "automatisées"...n'est-ce pas?

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Dernière édition par CoCo77 le Mer Déc 07, 2011 21:28, édité 1 fois.

+1 ! Même la banquière de ma soeur nous disait qu'elle était "commerciale". Les banques sont là pour se faire du fric et basta ! Qu'on vienne pas me dire qu'ils se préoccupent de la situation de chaque client , en essayant de l'aider .. Ce n'est pas leur rôle ou plutôt ce n'est plus !

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Dernière édition par Aleeks le Jeu Avr 12, 2012 12:29, édité 1 fois.

J'ai a chance d'être cliente dans une banque où les conseillés ne sont pas commissionnés comme des commerciaux. Du coup les échanges sont plus détendus. On a jamais eu à se plaindre de notre conseillère. Elle ne nous pousse pas à la consommation, et est toujours dispo pour nous donner des conseils ou répondre à des questions par mail. Mais pour avoir prospecté d'autres banques au moment de notre achat immobilier, je sais que ne n'est pas partout pareil. Certains banquiers nous ont fait l'effet de vrais requins.

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