Des anecdotes, dans les magasins ou avec les vendeuses ?

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Gnagna
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Messagepar Gnagna » lun. déc. 22, 2008 12:35

Sailor
Je ne parle jamais de chance, je n'en parle pas puisque la chance n'entre pas en ligne de compte dans un Service Clients.
De plus, ce sujet est ouvert pour parler de nos mésaventures avec telle ou telle enseigne, ou telle ou tel vendeuse(eur), pas pour clamer haut et fort que c'est trop bien.

Soit les gens font bien leur boulot et t'es une cliente heureuse (j'ai déjà commandé chez eux, et pour de plus grosses sommes, et c'est bien la première fois qu'ils me font AUTANT chier), soit quelqu'un/plein de gens fait mal son taf et t'es dans la merde parce que niveau communication, je leur décerne UN GROS ZÉRO.

D'autant que là, c'est leur faute, du début à la fin.

Bref, cdiscount, c'est comme free pour internet : c'est pas trop cher, t'as le minimum pour faire bien, mais à la moindre emmerde, fautive ou pas, tu l'as bien profond, et il te faudra beaucoup de patience pour récupérer ton dû.
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Messagepar Sailor » lun. déc. 22, 2008 13:11

Gnagna: heuu ne montons pas si vite au créneau :shock: j'ai juste voulu dédramatiser parce que la glamourette du dessus avait dit "Vous me faites flipper" rien de plus :wink:

Si tu tombes sur un personnel qui fait mal son boulot, c'est quand même pas de chance à la base...
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Gnagna
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Messagepar Gnagna » lun. déc. 22, 2008 13:21

Sailor a écrit :Gnagna: heuu ne montons pas si vite au créneau :shock: j'ai juste voulu dédramatiser parce que la glamourette du dessus avait dit "Vous me faites flipper" rien de plus :wink:

Si tu tombes sur un personnel qui fait mal son boulot, c'est quand même pas de chance à la base...


Ouh la, mais rassure-toi, si j'avais voulu monter au créneau, limite tu serais pas en état de poster, navrée de t'avoir fait peur :lol:
T'as voulu dédramatiser, et moi, remettre les choses à leur place, UN PARTOUT, LA BALLE AU CENTRE.
Sailor
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Messagepar Sailor » lun. déc. 22, 2008 13:37

Ouf, je me sens mieux alors.
J'aime pas mettre les gens de mauvaise humeur :)
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Caro90
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Messagepar Caro90 » lun. déc. 22, 2008 20:38

sugar a écrit :le client est roi pour 30 € faut arreter je suis vendeuse a 30H semaine en plus de mes études les gens se prennent pour ce qu'ils ne sont pas ils viennent nous faire chie* dix minutes avant la fermeture, quand on leur dit qu'on va fermer ils répondent "ah bah il est pas encore 20H30" mais ohh déjà on est ouvert depuis 8H tu pouvais pas te bouger le fion avant sale **** !! et des fois on fait journée complète avec des pompeuses qui se croient tout permis parce que "c'est notre métier" mais mettez vous bien dans le crane qu'on est humain et qu'on a une vie qu'on est pas que vos serviteurs!! et le 24 décembre on ouvre faut y penser aussi, nous aussi on fête noel et on a une famille! pour ma part je vous déconseille de faire affaire à moi pour certaines quand je vois ce qu'elles écrivent parce que je suis une vendeuse avec beaucoup de répartie et visiblement je fais bien mon boulot j'ai été nommée responsable d'une partie du magasin!


Je suis sidérée par tes différents posts ..

Faut arreter un peu on dirait que ton boulot c'est une torture pour toi !! Moi je pense que si tu travailles avec cet état d'esprit et ces jugements envers tes clients la vente n'est pas faite pour toi !!
Je vois parfaitement le type de profil que tu as comme vendeuse, celle qui rale sans arret, celle qui se prend pour le nombril du monde et qui pense porter tous les malheurs sur ses épaules !!

Nan mais faut arreter un peu là, "le client est roi" oui cette phrase est vraie et meme pour 30 euros !! car c'est le client qui te permets d'avoir ta paie et tu es payée pour ça, pour etre agréable et faire plaisir au client !

après si ça te plait pas démissionne et va faire autre chose!!

Cette phrase m'a particulièrement choquée :
les gens se prennent pour ce qu'ils ne sont pas ils viennent nous faire chie* dix minutes avant la fermeture, quand on leur dit qu'on va fermer ils répondent "ah bah il est pas encore 20H30" mais ohh déjà on est ouvert depuis 8H tu pouvais pas te bouger le fion avant sale ***


Bah oui le client a le droit de venir 10 minutes avant la fermeture, pourquoi tu pourrai te permettre de l'insulter pour ça ? Qu'est ce qu'il en a à foutre que tu travailles depuis 8h ??
Lui aussi il travaille !!

nan mais franchement faut arreter là ça me tue de voir des témoignages de vendeuses aussi irrespectueuses..

Coup de gueule terminé.
Bacou
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c'est clair !

Messagepar Bacou » lun. déc. 22, 2008 20:53

moi le pire qui m'est arrivée c'était justement de ne pas tomber sur la vendeuse bien hypocrite!
j'essaye une jupe au dessus de mon jean (faisait très froid), je sors de la cabine pour montrer à ma copine qui m'accompagne et lui demande si ça ne marque pas trop les hanches (alors que je me trouvais conon dedans! :P )
Et là la vendeuse à qui je n'ai rien demandé arrive te me dit "ah si ça marque même beaucoup! et ben oui c'est bien jolie d'être complexée et de ne pas oser enlever le jean mais faut se mettre au sport !
faut pas se laisser aller comme ça! (alors que j'ai toujours été toute mince!)"
Devant ma tête choquée elle en rajoute "et c'est pas la peine de regarder votre copine pour qu'elle vous raconte des bobards, je vous le dit, le sport c'est tout!".
Résultat: je n'ai rien acheté et je suis repartie totalement déprimée!!

Maintenant je suis morte de rire en y repensant mais sur le coup j'ai cru que j'allais la gifler!!
Bacou
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oups!

Messagepar Bacou » lun. déc. 22, 2008 20:56

oups!! j'avais pas vu les derniers mails je me suis réferée au sujet et je vois que je suis totalement hors sujet !! désoléeeeee
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Messagepar StylishGirl » lun. déc. 22, 2008 21:00

@ Bacou: oh là là j'aurais fait un scandale si on m'avait parlé comme ça! Inadmissible! Qu'elle s'occupe de sa vie!
Bacou
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Messagepar Bacou » lun. déc. 22, 2008 21:04

@stylishgirl: en fait j'étais tellement abasourdie qu'elle me parle comme ça que je suis restée sans voix !
et au début sérieux je pensais que c'était une blague tellement c'était abusée!
pourtant je réponds toujours mais là vraiment, ça m'a sciée!!
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Messagepar Amel » lun. déc. 22, 2008 21:08

ohlala Bacou, moi aussi je suis choquée!!!
j'aurais fait un scandale... non mais elle est pas bien cette vendeuse
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sosotess
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Re: oups!

Messagepar sosotess » lun. déc. 22, 2008 21:40

Bacou a écrit :oups!! j'avais pas vu les derniers mails je me suis réferée au sujet et je vois que je suis totalement hors sujet !! désoléeeeee


Tu n'es pas hors-sujet du tout, en fait tu es tout à fait dans le ton. Sinon, tu es vraiment tombée sur une folle furieuse, je ne vois pas quelle vendeuse digne de ce nom se permettrait des réflexions comme celles-là!
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Messagepar Debra » lun. déc. 22, 2008 21:46

Je pense que la vendeuse n'aurait pas du le dire de cette manière.
Personnellement, je préférais entendre une vendeuse qui me dit: elle ne vous va pas (surtout si ça nous boudine et qu'on persiste à croire qu'elle nous va lol) plutôt que: "ooooooooooooooooo elle vous va à merveille, attendez je file chercher des escarpins et un manteau ultra cheros pour qui iraient impecc' avec ça!


Après je pense qu'il y a la forme et le ton qu'on prends.
Elle n'a pas été correcte de te dire ça.
A la limite, si vraiment elle pensait que ça ne t'allait pas, elle aurait put t'orienter vers un autre vêtement... 8)
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Messagepar Cocciquot » lun. déc. 22, 2008 22:27

Je crois que je l'aurai carrément insultée...
Franchement je me serai pas gênée, et si pour peu qu'elle ait un tout petit défaut sur la gueule je lui aurai retourné comme j'sais pas quoi.
Apres j'aurai été me plaindre et je l'aurai fait virée :evil: la grognasse
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Messagepar Lému » lun. déc. 22, 2008 23:04

Moi je vais vous raconter une histoire beaucoup plus légère qui m'est arrivée ce soir chez le caviste (mon 2ème genre de magasin préféré après ceux de vêtements :lol: )
J'espère que je ne suis pas hors sujet.
Alors je rentre chez le caviste pour acheter du champagne, et la je tombe sur deux charmants petits vendeurs. Un me conseille et me demande ce que je veux, si j'ai des habitudes particulières... La, moi genre super à l'aise sur le sujet du champagne, je commence à dire : "oui, en effet normalement je prend toujours du Deutz ou de la Veuve Clito".... au lieu de dire Clicquot, la honte. :shock:
J'ai piqué un de ces fards, les vendeurs étaient morts de rire et m'ont avoué qu'ils l'appellaient toujours comme cela entre eux!! :lol: :lol:
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Messagepar Juliette » lun. déc. 22, 2008 23:08

Ouais, enfin, il y a une légère différence entre "je pense que cette forme ne vous met pas en valeur, voilà une jupe qui vous conviendrait mieux" et "p*** ma grosse, va faire du sport, je t'y dis que le sport, y a qu'ça vrai".

C'est particulièrement choquant cette insistance de conseiller une cliente à faire du jogging, alors que la vendeuse est payée à vendre des vêtements. :twisted:
irma
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Messagepar irma » mar. déc. 23, 2008 8:44

Lemu: :lol: :lol: :lol:

Trop geniale comme anecdote!!!
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Messagepar Bacou » mar. déc. 23, 2008 13:40

aaah! ça me rassure de ne pas être la seule à halluciner sur cette histoire!
C'est clair que je préfère qu'on me dise en toute sincérité que la fringue ne me va pas plutôt que d'acheter une fringue que je remettrais jamais!
Mais là c'était limité hors sujet car c'est mon physique direct qu'elle critiquait en supposant que je me laissais aller ! tout ça parce que j'avais mon jean !!
A baffer!! Le pire c'est que ça n'a choqué personne d'autres dans la boutique (ni sa patronne ni les clientes!). Que ma copine et moi!
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Messagepar Mounn » mar. déc. 23, 2008 17:17

Nous sommes allés chez Peugeot dernièrement, on a changé la voiture et on avait eu une très bonne proposition chez Wv pour une golf mais on voulait quand même faire jouer la concurrence ...

On arrive, le loulou avec nous, l'homme en jean basket, on commence à regarder les voitures (neuves je précise) ... au bout de 10 minutes toujours pas de vendeur, on se regarde l'air de dire qu'est ce qu'on fait, au final un vendeur vient vers nous mais on avait l'impression de le forcer. On lui explique qu'on est intéressé par la 308 modèle premium pack etc, etc, il nous amméne à son bureau, nous annonce le prix ... le loulou commence à s'impatienter (normal à 3 an et demi) donc on dit au vendeur qu'elle est un peu hors budget pour nous ... sa réponse : ah bah je peux rien faire de plus !
A aucun moment il n'a essayé de nous vendre ne serait ce que le modèle au dessous, rien ... je l'ai regardé et je lui ai dit au revoir et qu'au final nous allions rester chez Wv car au moins l'accueil était beaucoup plus chaleureux et que eux au moins ne nous juger pas sur l'apparence

Résultat on a dépensé plus de 20 000 euros chez wv et je n'ai qu'une envie parader devant le vendeur mielleux au volant de la golf neuve pour lui faire comprendre sa bêtise :-x
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Messagepar loli-lola » mar. déc. 23, 2008 17:59

ah ton anecdote sur les vendeurs peugeots vient de me faire penser à une bien bonne :

J'étais dans le hall de chez peugeot et j'attendais qu'une amie debauche pour aller manger.

Je ne regardais pas du tout les voitures, mais là un vendeur me saute dessus :
-" je vois que vous regardez notre dernier modèle de 207cc!"
- moi génée : "euh non pas du tout...."
- " Ah mais ca serait idéal pour vous cette voiture, vraiment!"
- "Euh non, c'est bon j'ai déjà ce qu'il faut..."
- "Ah vous voulez parler de la 206CC qui est dehors. Oh mais c'est un vieux modèle, ca se voit elle commence à avoir de l'age, va falloir la changer, vous pouvez pas continuer à rouler là dedans (genre ma bagnole qui à 3ans est une charette :roll: ) vraiment, j'insiste, venez essayer celle-là!"

J'étais tellement dégoutée qu'il insiste comme ca, et qu'en plus il demolise ma bagnole adorée (ce soit dit en passant je leur ai acheté y'a 3 ans :evil: ) que j'ai tourné les talons en le plantant là!

Non mais quel con!!!! :roll:
Moi j'dis ca, j'dis rien....
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Messagepar sugar » jeu. déc. 25, 2008 11:00

CARO90 tu dis être "sidérée" mais tu ne connais visiblement pas ce métier!!! et non je le fais que pour payer mes études c'est certainement pas ma vie de vouloir tomber sur des clientes dans ton genre! ba oui on en a plein les pattes des petites exigences des petites madames qui se considèrent comme le gratin de la société!
pour ton "coup de gueule" tu semble être tombé sur des vendeuses qui ne se sont pas laissé faire! Ba oué faut pas pousser hein! on est pas des larbins!
Je suis sidérée par tes différents posts ..

Faut arreter un peu on dirait que ton boulot c'est une torture pour toi !! Moi je pense que si tu travailles avec cet état d'esprit et ces jugements envers tes clients la vente n'est pas faite pour toi !!
Je vois parfaitement le type de profil que tu as comme vendeuse, celle qui rale sans arret, celle qui se prend pour le nombril du monde et qui pense porter tous les malheurs sur ses épaules !!



Mandarine les chtis et les belges sont assez spéciaux, par chez nous les gens ont l'air de vivre dans un autre monde! (love chtiland)

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