Topshop: avis et questions pratiques sur le site Topshop

[big mama]

je viens de commander aussi pour moi et ma puce . je ne savais pas quils avaient un rayan pour future maman et bb !!

[cocosuma]

j'ai passé une commande sur topshop il y a déjà 2 semaines et je n'ai toujours rien reçu (bon j'habite à Rennes mais c'est qd meme pas si loin!) ; par contre mon compte a été débité..
C'est normal que ça soit aussi long
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[LallaRookh]

Non, c'est bizarre

J'avais commandé mes articles le 23 avril et je les ai reçus le 29...

Tu leur as envoyé un mail ?
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Maow

[cocosuma]

j'ai envoyé un mail ce matin..pas de réponse encore! (par contre je ne savais pas à qui envoyer le mail, c'est pas super bien fait sur le site je trouve; du coup j'ai posté ça dans la partie "contact us" ; il n'y a pas une autre adresse?)
bon ça m'inquiète un peu surtout qu'en général vous avez toutes été livrée rapidement...! à suivre !
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[lulu714fr]

Moi aussi j'attends avec impatience une commande, j'ai recu le mail disant qu'ils l'avaient envoyé le 5 mai!! Mais je me dis qu'avec tous les ponts, ca doit prendre plus longtemps! Mais bon j'en peux plus la, je veux mes sandales!!!
Hier j'ai envoyé un mail a feedback@topshop.com (adresse trouvée dans la rubrique Delivery), et un mail automatique m'a été renvoyé disant que Topshop livrait bine en France (merci pour l'info!). Du coup j'ai appelé ce matin, j'ai attendu pas mal de temps d'ailleurs, tout ca pour qu'elle me donne un numero de suivi postal, qui est en fait RML+le numero de commande (j'ai supposé que RML était Royal Mail, la poste anglaise), donc en gros elle m'a dit d'aller a ma Poste mais ils pouvaient rien me dire de plus... J'y suis allé, et la ils m'ont dit d'attendre!
Résultat : j suis désespérée chez moi, pieds nus a attendre mes sandales, et j'attends le facteur!!

A suivre don...

[lulu714fr]

Je viens de regarder mes mails, et un certain Andrew de Topshop me dit que normalement , en 10 jours ouvrés c'est bon, donc suffit d'attendre! Et qu'ils savent pas encore suivre les colis internationaux

[cocosuma]

bon ben ça me rassure un peu de ne pas être toute seule à attendre !
C'est vrai qu'il y a eu les ponts etc, mais bon... En plus pas de réponse aux 2 mails que j'ai envoyés, je trouve ça un peu moyen comme service consommateurs. J'espère que ça va arriver vite !
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[Missfarcie]

Petite question concernant les tailles pour un short topshop que j'ai vu sur le site :
Je fais un petit 34, pour celles qui connaissent, pensez vous que le 6 m'ira ou ça sera trop grand ?
A ce qu'il paraît Lallaroohk tu es la spécialiste Topshop..

[camelias]

Nan mais elle fait du 34 (je crois) et elle avait acheté là-bas un pantalon qui lui allait (me semble-t-il) et une robe trop grande cependant. Donc voilà.

Lalla, si tu passes par là...
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[LallaRookh]

Non pas trop spécialiste TopShop

Oui je fais un 34, j'avais tout commandé en taille 8 en suivant leurs mesures (en fait le tour de taille pour la taille 6 me semblait petit, donc j'ai préféré voir large), et tout était grand... J'ai quand même gardé un pantalon en lin parce que j'aime bien quand c'est porté large, mais le reste m'est trop grand.

Donc prends plutôt une taille 6
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Maow

[Missfarcie]

Merci Lalla pour ta réponse !!

[lulu714fr]

c'est bon j'ai enfin recu mes sandales... j'ai du courir derriere le facteur ce matin mais c'est bon! ca faisait quand meme plus de 2 semaines que j'avais commandé...