Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Maje

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Candicecandice
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar Candicecandice » dim. févr. 12, 2012 11:44

Normalement c'est un avoir que tu peux obtenir ou un échange de taille concernant le produit que tu as acheté
Et je viens de regarder sur un ticket de caisse sandro et il est bien marqué " Les avoirs sont valables 3 mois sur présentation de ce ticket hors période de soldes et promotion. Ils ne peuvent donner lieu à un remboursement. Les échanges sont valables 1 mois sur présentation du ticket."
candily
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar candily » dim. févr. 12, 2012 11:47

NAJOUA: les boutiques proposent un avoir uniquement, ce n'est que en corner printemps ou GL que tu peux être remboursé. si tu es une cliente régulière tu n'auras aucun souci à trouver de belles choses dans la nouvelle co avec l'avoir.
n'espère pas de remboursement de la part des vendeuses, elle sont gentilles pour vendre, ca oui.
Najoua89
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar Najoua89 » dim. févr. 12, 2012 11:50

Je n'aurai pas de mal à trouver de belles choses chez eux.. mais en l'espace de 3 mois je trouve ça tout de même court !

Vous pensez qu'aucun Maje ne pourra me faire un geste commercial ?

Je ne comprends pas vraiment cette politique de non remboursement. Au moins qu'ils laissent deux ou trois jours. Vous me direz, personne ne m'a obligée à acheter c'est vrai ! Mais qui n'a jamais été tenté une fois et n'a t-il regretté une seconde fois ? On a parfois besoin de prendre du recul.

J'suis dégoûtée.
candily
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar candily » dim. févr. 12, 2012 11:55

najoua: ne sois pas dégoutée, déjà tu es sure à 100% de pouvoir faire un échange et vue le prix des fringues chez maje avec 1 veste et un top tu atteindras vite 500 euros!

tu peux toujours aller dans "ta" boutique Maje, celle où les vendeuses te connaissent bien , où tu achètes beaucoup et ne souhaitent pas te perdre comme cliente. Dans ce cas, en insistant bien, elles te rembourseront sûrement. Insiste beaucoup et demande à parler à la responsable.
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar Najoua89 » dim. févr. 12, 2012 12:02

@candily

Je vais essayer dès lundi, je vous tiens au courant. Merci Candily :)

Sinon bah tant pis ça m'apprendra.
J'aurai un avoir.. et je me débrouillerai pour le liquider ! Si certaines comptent acheter du Maje n'hésitez pas à me contacter ça me rendrai bien service, j'habite Paris Centre !

J'espère qu'un jour ils cesseront cette politique ou du moins l’atténueront. Je ne trouve pas ça très commercial m'enfin..
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar Najoua89 » dim. févr. 12, 2012 12:06

Dernière question : je peux demander un avoir ou échange dans n'importe quel Maje ? Pas besoin d'aller à celui où j'ai acheté le perfecto ?
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar candily » dim. févr. 12, 2012 12:09

Najoua: n'importe quelle boutique Maje pour l'avoir.
Pour le remboursement, à négocier
Tinquiète je suis sure que tu trouveras une solution heureuse, je te le souhaite.
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar Najoua89 » dim. févr. 12, 2012 12:13

@candily

Merci tu es adorable !

Je te tiens au courant dès lundi.. Merci encore pour ces informations.

Bonne journée,
Najoua89
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar Najoua89 » lun. févr. 13, 2012 17:34

Ils sont catégoriques : aucun remboursement.

Du coup je me retrouve avec un avoir de 500 euros.. ne sachant pas trop comment l'utiliser car j'ai 3 mois et rien ne me plait dans la nouvelle collection (au point de vouloir l'acheter).

Si quelqu'un a l'ambition d'acheter chez Maje, s'il vous plait contactez moi, cela m'aiderait beaucoup !! :(
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar candily » dim. févr. 26, 2012 14:11

Je viens de lire, pour info:

Le nom de la marque, "Maje", est l'assemblage de 4 lettres chères à la créatrice de la marque : "m" pour Milgrom, "a" pour Alain (frère de Judith et travaillant avec elle), "j" pour Judith et "e" en référence au prénom de sa sœur (Évelyne Chétrite directrice de Sandro)
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Manteau Alenxia Maje, quelle taille choisir?

Messagepar mlleyim » jeu. août 30, 2012 7:21

Bonjour,

J'ai repéré sur ebay un manteau Maje modèle Alenxia et j'hésite entre les tailles 38 et 40.
Je mesure 1m76, et porte en bas et en haut du 38 (avec une petite poitrine: 95A :oops: )

Quelle taille me conseilleriez vous?

Merci :wink:
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar valentina » jeu. août 30, 2012 7:41

@mlleyim 38 sauf si tu as des bras musclés :) car les manches sont souvent étroites chez Maje, en plus c'est un manteau ample
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar langeblond24 » jeu. août 30, 2012 8:57

mlleyim a écrit : Bonjour,

J'ai repéré sur ebay un manteau Maje modèle Alenxia et j'hésite entre les tailles 38 et 40.
Je mesure 1m76, et porte en bas et en haut du 38 (avec une petite poitrine: 95A :oops: )

Quelle taille me conseilleriez vous?

Merci :wink:


Je fait entre 34 et 36 en haut et en bas, j'ai pris ce manteau en 38 car en effet les manches sont très étroites surtout si tu met un pull en dessous. A ta place je prendrais une taille au dessus de ce que tu taille habituellement. Au moins tu sera tranquille :wink:
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar ysaure » dim. nov. 16, 2014 11:14

Bonjour à toutes,
J'ai déjà lu ici ou là des messages de clientes ayant eu des problèmes avec la qualité des vêtements Maje, à mon tour de faire part de mon expérience. J'ai acheté cet été la veste kaki avec empiècements cuir modèle Fantassin. J'ai dû la faire nettoyer il a 15 jours (sur l'étiquette il est bien noté nettoyage à sec et lavage autorisés)et là je me retrouve avec une veste et abîmée, et rétrécie. Au pressing, ils l'ont d'abord nettoyée à sec puis lavée pour enlever ce qui n'était pas parti à sec. J'ai tendance à leur faire confiance puisqu'ils ont l'habitude de ces marques (Maje, Sandro...)et de ces vêtements bi-matières qui sont souvent des casse-têtes pour l'entretien. Et que de plus ils ne lavent qu'à 30°. Je suis allée dans la boutique où j'avais achété l'article mais la responsable a blâmé le pressing, devant mon insistance, elle m'a dit qu'elle allait faire une réclamation à la marque. Elle devait me tenir au courant en fin de semaine. Mais je n'ai pas eu de nouvelles...Comme dit Candily, les vendeuses sont gentilles pour vendre mais quand il y a un souci, il ne faut pas espérer avoir gain de cause. J'ai eu le discours bien connu " ah mais nous n'avons eu aucun souci avec cet article, vous êtes la première....". Vu les prix pratiqués par la marque, je crois que le SAV devrait être efficace. Je pense que ça me servira de leçon...
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Re: Maje : la marque maje adresses, sav, informations sur Ma

Messagepar Misspachtorinette » sam. mars 12, 2016 8:45

Bonjour à toutes

J'ai besoin d'aide car je rencontre des soucis avec le service client Maje depuis plus de 3 mois
J'ai acheté une veste en cuir Kicelui en février 2015 via le eshop. Après près moins d'un an d'une utilisation NON intensive et NON quotidienne, je m'aperçois début décembre que le cuir de la veste se déchire au niveau des coutures. Je contacte le service client qui me demande des photos. Les photos ont été envoyées le soir même de la demande du service client. Il a fallu plus d'un mois et demi pour avoir un retour et non sans mal! J'ai du relancer toutes les semaines!!! Déjà là, je trouvais cette réactivité scandaleuse!
Au bout d'un mois et demi le SC Maje m'a demandé de retourner ma veste pour remboursement, sans aucune instruction n'ai étiquette de retour prépayée. Je retourne ma veste ma mes propres moyens mais le colis n'est jamais arrivé chez Maje. J'ai donc sollicité le service client Maje pour leur demander d'appuyer ma demande de recherche auprès de colissimo. Maje m'a gentiment répondu que comme je n'avais utilisé leur étiquette prépayée de retour ils ne pouvaient rien faire pour moi! Deuxième déconvenue!! Je leur ai donc fait un mail pour expliquer ma façon de penser et leur expliquer qu'il aurait déjà fallu me fournir des instructions et étiquette de retour!! Ca a eu le mérite de faire bouger les choses. Ils ont généré un retour et mon confirmer le remboursement de ma veste. Mail du 18 février 2016.
SAUF QUE nous sommes le 12 mars et que je n'ai toujours pas perçu mon remboursement! Maje m'a demandé relevé bancaire et RIB il y a une semaine. J'ai tout fourni le jour même.....depuis plus rien!!
Au telephone on me dit qu'ils ont eu des soucis de remboursements et qu'on relance ma demande à la comptabilité.....c'est tout!!'
Comme je suis chieuse dans l'âme j'ai laissé des messages sur FB et Instagram mais pas de retour!!!
Je trouve cela scandaleux et irrespectueux!!

Pouvez vous m'aider? Quels sont les recours possibles??

Merci

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