Dou83 : je trouve que les chaussures soft grey sont bien niveau qualité, même si elles sont un peu chères. Avec un petit bon de réduc par contre c'est parfait ! Les chaussures Somewhere sont bien aussi.

si je paie ma commande via paypal il me rembourse 1 ou 2 jours après mon retour (dans au stand redoute). bcp plus rapide que qaund je recevais un chèque à la maison (2 ou 3 semaine). c'est aussi plus long si on dépose le retour au relais colis. mais par paypal c'est + rapide

J'ai pris la carte kangourou et c'est bien pratique. Je sais qu'elle sert à faire des crédits mais je ne m'en sers pas pour ça mais pour les commandes la redoute seulement.

Je m'explique, quand on a la carte, qu'on commande et qu'on paye avec, on a 1 mois pour retourner ce qui nous plait pas (au lieu de 15 jours si on a pas la carte) et on avance rien. On renvoit dans un point la redoute ou un relais colis les articles qui ne nous conviennent pas. Les retours sont enregistrés dès la réception du colis et seront visibles sur le prochain relevé de la carte de crédit. A réception du relevé de la carte de crédit, on ne paye que le montant des articles conservées et les frais de port. Du coup, pas d'avance et surtout pas de longue attente de remboursement.
Et puis, au moment du paiement, on peut choisir de payer en 3 fois sans frais ou immédiatement. Il y a aussi les paiement en 10 fois mais je ne le fais jamais car les taux d'intérêts sont énormes (+de 20%). Mais quand ils disent paiement immédiat, ce sera au prochain relevé, donc souvent le mois suivant.

Pour ma part, je trouve ça très pratique car pour les pantalons, je suis souvent entre 2 tailles donc je ne m'embête pas et commande 2 tailles différentes. Ensuite, je garde celle qui me va et renvoit l'autre mais l'avantage c'est que je n'ai rien avancé. Parfois, je commande un grand nombre d'articles (on croirait que c'est un magasin chez moi ) et j'essaye tranquilou dans ma chambre et fait le tri de ce que je garde ou non. Par contre, je fais toujours attention de bien replier et ranger les vêtements dans leurs sachets d'origine.

Je vérifie toujousr aussi si tous mes articles ont été enregistré et que la redoute ou finaref n'a pas fait d'erreur. Ca m'est arrivé une seule fois en 5 ou 6 ans.

J'espère avoir été claire mais c'etait juste pour dire à quel point c'est simple et la carte est gratuite donc plus besoin d'avancer. Par contre, ne tombez jamais dans le piege du crédit avec ces cartes-là car les taux sont énormes et c'est un gouffre. Il ne faut surtout pas non plus tomber dans le piege de l'accumulation des commandes de fringues qu'on arrive plus à payer. Perso, je ne cumule jamais plusieurs commandes. J'attends d'avoir fini d'en payer une pour en refaire une autre.

C'est un système bien pratique tant qu'on sait se raisonner Est ce que d'autres utilisent aussi la carte à leur avantage, comme moi ?

Bonjour,

voilà j'explique mon histoire : je suis actuellement en vacances en Normandie et ai passé une commande dimanche ! Or, en consultant le suivi de commande, seuls 2 articles sur 8 ont été expédiés, et les 6 autres sont en "facturation" (livraison soit disant prévue entre le 27 août et le 2 septembre). Le problème est que je repars le 31 août à Paris pour ma rentrée, alors j'ai un peu peur que ça n'arrive pas à temps. De plus, la dernière fois qu'un article s'est retrouvé bloqué en "facturation" (début juillet), la commande n'a JAMAIS abouti, alors ça m'inquiète pas mal

J'ai appelé leur service client 2 fois. La première personne est totalement incompétente, la deuxième un peu moins (disons que j'ai moins l'impression qu'elle lit simplement ce qu'elle voit sur son écran...). On m'a dit que la facturation pouvait durer entre 10 et 15 jours, que ça traine à cause de mes produits Somewhere (c'est nouveau ça... ), soit. J'ai demandé de changer alors mon adresse de livraison (je précise que j'avais demandé le relais colis et que ces nuls l'envoient chez mes parents...) pour les recevoir à Paris, mais impossible ! Il faut que je patiente, comme ils disent. Bref, encore un colis qui sera perdu dans la nature, la Redoute me déçoit de plus en plus...

Ça vous est déjà arrivé qu'un colis reste bloqué en "facturation" (équivalent de "facturation en cours" avant le remaniement du site) ? J'ai l'impression que je suis la seule, aucune trace de témoignage sur Internet

@margotton : as-tu pu résoudre le pb de ton colis ? C'est vrai que la plateforme téléphonique du SAV est catastrophique. Personne ne sait rien et tu peux appeller 10 fois, tu auras à chaque fois une réponse différente. Dans ces cas là, montre que tu es très mécontente et demande à parler à un responsable. Parfois ça marche ...

mauvaise surprise ce matin en regardant où en étaient 3 commandes passées en utilisant des codes de réduc -25/39€ : les frais de préparation qui étaient gratuits au moment de payer ont été rajouté entre temps ! mon compte m'indique donc qu'il me reste à payer 5,95€ pour chacune des commandes !

est-ce que ça vous est déjà arrivé ? ça ne me parait quand mm pas très honnète de rajouter des frais après coup sans aucune explication...

*

Dernière édition par Ellora le Dim Oct 09, 2011 18:02, édité 1 fois.

je confirme, j'ai reçu un mail indiquant que c'était juste une erreur d'affichage, et en effet, après avoir consulté mon compte, j'ai vu que les frais de ports ne m'avaient pas été prélevés.

effectivement c'était bien un bug, j'ai reçu le même mail que vous. ouf !

Hello,

J'hésite à commander ce gilet :

http://www.laredoute.ch/CH/fr/vente-gilet-manches-longues-ellos-pur-coton.aspx?productid=324186197&documentid=637910&producttitle=Gilet+manches+longues+ELLOS+pur+coton&categoryid=0&source=AVAILSearch&prodtype=1

Cependant je n'ai jamais commandé un produit de cette marque, et si vous regardez les tailles il y en a plus que d'habitude... Etant donné que je prends la plupart du temps du 36 mais que parfois c'est large aux épaules, je ne sais pas quelle taille commander. Qu'en pensez-vous ? Les produits de cette marque sont-ils de bonne facture ?

Merciii !

Coucou, est ce que vous savez combien de temps les articles sont vendus comme nouvauté?
Merci

Coucou les filles, j'aurais besoin de votre aide. Il me faudrait la référence catalogue de ces boots en beige uni la redoute qui sont sur le catalogue été 2010. Merci à vous
http://www.laredoute.fr/vente-boots-cuir-metallisees-ou-unies.aspx?productid=324171615&documentid=321411&cssrc=&minipdplinkclicked=picture&originminipdp=undefined

I y a déjà un topic pour les articles la redoute, ta question aura plus de chances d'y trouver des réponses

If you Love someone let he go - if he comes to you..he's yours, if he doesn't, he never was.

@clarisssealors j'ai retrouvé sur le catalogue les réf des fameuses boots :
beige métallissé : 891.5164, uni beige : 891.5466, uni noir : 891.5504. a plus milou

Coucou les filles !!

Cela faisait un moment que je n'avais pas commandé sur La Redoute, j'ai vu que le design avait changé. Aujourd'hui je fais ma petite commande et au moment de régler j'ai un soucis : il n'accepte pas mon numéro de CB !!! C'est vraiment bizarre et c'est la première fois que ça m'arrive ....

Voilà le message : " Nous ne pouvons accepter cette carte. Veuillez choisir un autre moyen de paiement."

Déjà qu'au début je voulais payer par Paypal et je vois que cette option n'existe plus, dommage.... Et maintenant mon règlement n'est pas accepté, why ?? !! Ça vous est déjà arrivé ?? Vous avez fait comment ? J'ai le choix de payer à la livraison mais je dois payer 2,90 € en + et franchement j'aimerai éviter. Pareil si je commande par téléphone, j'ai déjà fait l'erreur une fois (en + ils n'acceptent pas les codes qu'on leur propose).

De toute façon, je ne peux plus commander. Il faut que j'attende demain (par mesure de sécurité je pense).

J'attends votre aide et vos conseils please !!! Merci d'avance !!

Mes ventes Taille S

Mes ventes Taille M/L

T'as quoi comme CB ? J'ai déjà eu ce problème avec une carte électron.

J'ai une carte bleue VISA, classique quoi. Et avant je n'ai jamais eu de problème pour payer avec ma carte.

Mes ventes Taille S

Mes ventes Taille M/L

Est ce que l'une d'entre vous aurait commandé ces boots dans cette couleur, et pourrait me dire ce qu'elle en pense, et idéalement si c'est possible me faire une photo portée? Ce serait super gentil!

Voici la bête: