Conseils pour se débarrasser d'un virus informatique

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Présidente du Glam

Bonjour!
Je viens vers vous car je ne trouve pas de solutions à mon problème sur les forums spécialisés ( je n'y comprends rien!)
Mon ordi PC, (j'utilise actuellement le mac de mon copain), a chopé cette semaine un virus qui apparemment s'appelle system fix.
Dès que j'allume mon ordi, je n'ai plus q'un écran noir et la corbeille. Toutes mes icones ont disparu, je ne peux plus rien faire.
Apparemment d'après ce que j'ai lu il faudrait que j'allume mon ordi en mode sans échec, mais déjà ça je ne sais pas faire ( j'ai appuyé en vain sur la touche F8...) :oops:
Avait vous déjà entendu parler de ce virus, des moyens pour l'enlever ?
Dois je me résoudre à emmener mon ordi chez un réparateur...?
Merci d'avance à celles qui pourraient m'aider! :?:



Dernière édition par Violettte le Sam Déc 10, 2011 14:13, édité 1 fois.

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Messagère du Glam

Tout est expliqué ici.

En ce qui concerne le démarrage en mode sans échec, il faut appuyer sur F8 (ou F5, ça dépend des ordis) à partir du moment où le BIOS a chargé (les lignes d'écritures blanches sur fond noir qu'on voit au tout début de l'allumage de l'ordi).

J'espère que ça t'aidera.



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Grande Prêtresse du Glam

J'ai fait quelques recherches parce que je n'en avais pas entendu parler et apparemment c'est chaud de l'enlever. Pour la solution F8, il faut le faire dès que tu as appuyé sur le bouton pour démarrer ton ordi si j'ai bien compris, avant que le logo windows s'affiche et charge. C'est bien ce que tu as fait?

EDIT : on vient de te répondre pour F8



Liste de DONS : eau coiffante, parfum, savon Lush, eau tonique Monop'...

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Présidente du Glam

Merci Bugle, je vais aller voir le lien!
Et j'ai réussi à l'allumer en mode sans echec. :)
Merci Irma, en effet j'appuyais trop tard sur F8.
Oui ça a l'air chaud, je vais m'y plonger...





Ministre du Glam

Je ne sais pas si tu as résolu ton problème...
J'ai récemment choppé un petit virus qui se faisait passer gentiment pour un anti-virus et qui, donc, désactivait mes anti-virus et tout...

Pour la touche F8, on te l'a déjà dit.
Mais, il vaut mieux se connecter en "mode sans échec avec réseau" pour avoir accès à Internet.

Personnellement, j'ai installé ces deux logiciels :
> Malwarebytes (qui va chercher les menaces dans ton ordi et te proposer de les supprimer)
> CCCleaner (qui permet de faire du nettoyage de temps en temps sur ton ordinateur)

Après...
Je te conseille aussi de bien checker si ton pare-feu est en route, d'avoir un anti-virus (par exemple, AVG est très bien et est reconnu par Windows) Regarde aussi via le gestionnaire des tâches (que tu peux ouvrir avec un ctrl-alt-supp) si tu vois un truc bizarre, mais sois très prudente dessus.
Et surtout, si tu as une fenêtre qui s'ouvre en te demandant de télécharger ou de mettre à jour un logiciel (genre quick time etc.), ne clique surtout pas dessus. Ferme directement le navigateur avec le gestionnaire de tâches.

En espérant t'avoir aidée ^^



Recherche désespérément cette robe

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Présidente du Glam

Merci Ira !
Oui j'ai bien résolu le problème . Systemfix est aussi un virus qui se fait passer pour un anti-virus.
J'ai réussi à m'en débarrasser en installant Malwarebytes également...





Ministre du Glam

Super !
Tant mieux si tu as réussi à t'en débarrasser ^^

Peut-être pourrais-tu renommer ce topic, si jamais d'autres filles ont le même problème ? (car, parfois, ce n'est pas la peine de faire réparer et Cie ; il suffit de changer qq petits paramètres)



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