Bonjour,
je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient commandé sur ce site et surtout avaient connu les mêmes soucis que moi.
En gros et pour faire court, j'ai reçu de la part du site la semaine dernière un mail comme quoi le retour de mon colis était refusé car hors délais. Hors mon colis était déjà parti.
J'ai donc contacté le site pensant qu'il devait être arrivé ou qu'au pire il arriverait le lendemain. Sauf que le lendemain c'était le 14 juillet. Depuis le tracking de la poste indique qu'il est toujours dans le département 74 ( Dpt de Freshmode donc tout va bien).
Malgré tout , plus de nouvelle du site malgré 3 mails et un coup de fil et un message (pour info la hotline est une messagerie de portable).
Je déplore vraiment le manque de communication des ou de la responsable ( puisque le seul mail que j'ai reçu confirmant le refus venait d'une certaine Alexandra qui semble être la créatrice du site).
Après tout je voudrais bien savoir où est mon colis ( d'une valeur assez importante pour moi: 177euros). Est-il bloqué à la poste ou quoi? Le site refuse t'il de le prendre en charge???? Est-ce juste du à l'affluece à cause des soldes et je m'inquiète pour rien.
Par ailleurs, je déplore également cette politique commerciale...ben qui n'en est pas vraiment une...si?
Q'uen pensez-vous?

ebay http://shop.ebay.fr/sbern19/m.html?_trksid=p4340.l2562

Dernière édition par meilabichette le Mer Juil 20, 2011 9:42, édité 2 fois.