Euhhhhhhhhhhhh t'es sûre que tu as vraiment à faire à Forever 21, là?
Elle me paraît louche, ton histoire de copie de carte de crédit

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Gnagna voudrait bien trouver ces MAGNIFIQUES SANDALES CHANEL PRÉ-COLLECTION P/É 2007

voici leu message, alors à moins que j'ai rien compris...
je vous laisse lire...

Dear Valued Customer,

Thank you for taking the time to contact us. We apologize for the delayed response.

In regards to your inquiry we do need you to contact us to verify this order. We will need you to provide the billing and shipping information pertaining to this order along with the last four digits of the credit card used and the card holder name. Also for this order to be approved we will need you to send in a copy of the credit card used with the last four digits and card holder name visible. This can be faxed or emailed to us. Please be sure to include your order number.

We will continue to place your order on hold for the next 2 business days from your order date. If we do not receive verification from you within this time frame, unfortunately we will have to cancel your order.

Fax: (213) 741-1494
Email: online@forever21.com <mailto:online@forever21.com>

We apologize for any inconvenience this may cause.

If you have any further questions/concerns, please call our customer service line at (888) 494-3837 or by emailing us at online@forever21.com <mailto:online@forever21.com> . Our representatives are available to take your calls and emails Monday through Friday, 6:30 AM to 6:00 PM, and Saturday through Sunday, 10:00 AM to 7:00 PM Pacific Standard Time.

Sincerely,
Forever 21- Customer Service

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Ah ouais, tout s'explique... d'accord avec Marion.
C'est plus que laborieux, c'est carrément chiant.
Pour les filles qui ont déjà commandé chez eux, ça s'est aussi passé comme ça?


In regards to your inquiry we do need you to contact us to verify this
We will need you to provide the billing and shipping information pertaining to this order along with the last four digits of the credit card used and the card holder name.
Par rapport à votre demande, nous aurions besoin que vous preniez contact avec nous afin de la vérifier.
Nous aurions besoin que vous nous fournissiez les informations de facturation et de livraison relatives à cette commande, ainsi que les quatre derniers chiffres de la carte de crédit utilisée, et le nom de son propriétaire.

Also for this order to be approved we will need you to send in a copy of the credit card used with the last four digits and card holder name visible. This can be faxed or emailed to us. Please be sure to include your order number.
Pour la validation de cette commande, nous aurions aussi besoin que vous nous envoyiez une photocopie de la carte de crédit utilisée, seuls les quatre derniers chiffres et le nom doivent être visibles. Ceci peut nous être faxé, ou envoyé par mail. Veuillez aussi bien indiquer le numéro de commande.


We will continue to place your order on hold for the next 2 business days from your order date. If we do not receive verification from you within this time frame, unfortunately we will have to cancel your order.
Nous retenons votre commande pour les deux prochains jours ouvrables à partir de votre date de commande.
Si nous ne recevons pas la vérification dans ce laps de temps, nous devrons malheureusement annuler votre commande.

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Gnagna voudrait bien trouver ces MAGNIFIQUES SANDALES CHANEL PRÉ-COLLECTION P/É 2007

Si vous avez des doutes/craintes, contactez leur service client en leur demandant si c'est bien normal et sinon, ça doit être indiqué dans les FAQ non?

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http://laprincessegrenouille.blogspot.com
http://fr.dawanda.com/shop/Laprincessegrenouille

finalement vu les indications que vous m'avez donné je leur ai transmis une photo de l'endroit de ma carte de crédit ou l'on voit que mon nom et une autre où l'on ne voyait que les quatre derniers chiffres au dos de la carte et apparament c'est ce qu'ils voulaient puisqu'ils m'ont dit que maintenant ma commande était validée,
j'ai regardé dans le suivi de commande et rien n'a changé mais ils m'ont dit qu'elle avit bien été prise en compte, donc maintenant, j'attends,
c'est vrai que si c'est comme ça chaque fois c'est quand même assez laborieux,
par contre je suis contente de leur service client car ils ont répondu immédiatement ou presque à chacun de mes mails

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bon eh bien c'était bien la peine que je me donne du mal! ils viennent de m'envoyer un nouveau mail pour me dire que ma cmmande a été annulée parce que le produit était épuisé!!!!
là ça m'a un peu refroidi pour ce site quand même

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Euh j'ai plusieurs questions peut-être bêtes mais je les pose quand même:

je fais du 38 en chaussures je dois prendre du combien sur leur site?

et aussi comment calculer les prix en euros?

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Alors moi je fait du 38 et au us je prend du 8 j'ai les richelieu forever 21 c'est du 9 il me vont mais sont un chouia grand mais portable

moi je calcule sur google je met par exemple : "110$ en euros" et hop recherche et j'ai la conversion

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Bonsoir à toutes

Alors mêmes interrogations que celles postées sur le topic gojane...je visite régulièrement le site de forever 21 mais hésite à commander...à la lecture de vos messages...je me pose les mêmes questions que pr gojane...fdp et frais de douanes ne sont-ils pas prohibitifs? et la qualité?

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et sinon pour convertir les prix,en allant sur google et en tapant convertisseur de devises, on tombe sur tt une série de sites...le 1er très simple d'utilisation pour faie la conversion...

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un petit récapitulatif concernant ma 1ère commande chez forever21(et je ne pense pas la dernière!!)
Après 2 commandes annulées, j'ai fait comme écrit plus haut, j'ai envoyé une photo de ma carte de crédit.J'ai pu suivre mon colis grâce au n° qu'ils m'avaient fourni sur usps, puis sur chronopost.Mais il a été controlé a la douane, et ils m'ont appelé pour que je leur fasse parvenir la facture( que j'avais conservé, forever21 me l'avait envoyé dans un spam ).Il m'ont dit qu'ils retenaient 35 %de la somme totale(j'entends, frais de port compris, grrr).J'ai donc reçu ma commande aujourd'hui,tout ne me va pas,(pas de facture des douanes, je devais payer à la réception du colis mais je n'étais pas là)mais je suis très contente dans l'ensemble!!!

Edit Bambi: bienvenue sur le forum, nous ne parlons ici que du sav concernant le site, j'ai édité le hs.

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Pour être déjà allée dans une boutique Forever 21 aux Etats Unis (et oui, on est VIP ou on l'est pas ) et donc pour avoir acheter là- bas ce que je peux dire c'est :
- ce n'est pas des fringues de grande qualité mais ça vaut nos grandes enseignes : Zara, H&M, Etam, etc.
- les fringues tiennent bien le lavage
- comme il a été dit plus haut, les tailles sont les mêmes qu'en France. Attention quand même pour les jupes et robes qui sont parfois mini-mini !!!
- par contre les bijoux c'est de la merdouille !! J'ai acheté des bagues fantaisies qui tiennent bien, mais tout ce qui est chaîne, bracelets ça vire au vert ou au gris très très rapidement !!
Mais ça vaut quand même le coup de faire son shopping là-bas, surtout avec le prix du dollar !!!!

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"Le moment donné par le hasard vaut mieux que le moment choisi." Proverbe chinois

Et le coup de cocher la case "gift" à la fin de la commande, finalement, ça assure d'éviter les frais de douanes ou pas ?... ça m'étonnerait... en plus j'ai entendu dire que si jamais on déclarait "gift" alors qu'on avait payé la commande, et qu'on montrait ensuite notre facture aux douanes pour avoir le colis, on se choppait 150€ d'amendes pour avoir menti, car la facture prouve que c'était pas un cadeau du tout
J'ai une grosse envie pour 250€ de trucs chez eux, avec une telle somme, je suis sure de me taper les douanes soit 85€ dans ma poire non ?

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Mon vide dressing-MAJ du 20/03/10-Low Boots cuir inspiration Silverado Chloe, souris MARC BY MARC JACOBS... etc.

Whaouh Yume 250 euros???tu m'impressionnes!
ben tu sais apparemment il y a des colis qui passent au travers des mailles du filet, tu peux toujours espérer!
t'as qu'à dire que c'est un gift mais que la personne qui te l'offre t'a filé la facture!

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yume : Franchement pour me manger la douanes presque à chaque fois les grosses commande ce font choper 95% des fois

Comme pour mes 5 paires de chez go jane par exemple

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Oui donc tu avais coché "gift" mais ça n'a rien garanti
bon, pff, ma commande rêvée... je vais attendre de toucher ma prime de nouveau prof versée par l'éduc nationale et on verra^^'

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Mon vide dressing-MAJ du 20/03/10-Low Boots cuir inspiration Silverado Chloe, souris MARC BY MARC JACOBS... etc.