Forever 21 : délais livraison, taxes, retours,site Forever21

[sofiee1]

j'ai commandé pour 99$ ( car a partir de 100$ le prix des frais de port augmente) et j'en ai eu pour environ 45$ de frais de port. Mais malgré tout avec le dollar faible ça ma couté 90e pour des chaussures,une robe, trois hauts, 2 strings, et des boucles d'oreilles donc c'est pas mal!

[FiFi.]

Ok merci !
Parce que j'ai fait une simulation de commande (qui s'élève à 326 $ lol) et les frais de ports s'élèvent à 79,95 $ donc finalement je sais pas si je vais commander...
Je vais plutôt attendre d'aller aux USA cet été
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[sofiee1]

ben oui plus tu commande plus les frais de port sont chers! 326$ ça fait peur lol c'est vrai que si tu a la possibilité d'aller aux states c'est mieux en plus tu pourra essayer ! Ou si tu n'a pas envie d'attendre il faudrai que tu réduise un peu ta commande parceque si tu a des taxes douanieres, ca va te couter bonbon !

[sunshine]

Je vais faire une commande et tenter la case GIFT
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04/10/08 : J-6

[AliceSprings]

je penses que ce qui est le bon plan, en plus de la case gift, c'est de mettre une adresse de facturation différente, comme ça facture pas dans le colis!
mais avec la case gift je suppose qu'ils envoient la facture à part!
bref je pense que ça peut marcher, tiens nous au courant!
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[rayons.d.soleil]

Bonjour,

J'ai effectué une commande il y a quelques jours sur le site de forever21, et j'ai reçu hier un mail me demandant de confirmer des informations, sinon ma commande pourra être annulée. Que faut-il que je fasse ? Merci d'avance

[la crevette fashion]

AH ben ça fait plaisir qu'il n'y ai pas qu'à moi qu'ils aient demandé ça!
moi aussi j'ai passé commande hier soir, et ils m'ont envoyé un mail me demandant de confirmer ma commande par tl, impossible, je parle pas un mot d'anglais! donc j'ai essayé d'envoyer un mail au service "customers" mais je sais pas si ça va être valable, ils me disent que si j'apellent pas dans les deux jours, ma commande sera annulée, alors je vais attendre et voir,
pourtant je n'avais commandé qu'une robe! je comprends pas...
est ce que ça vous est déja arrivé et qu'avez vous fait?
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[la crevette fashion]

ah ben tiens!
je viens à l'instant de recevoir un mail de leur part qui dit que je dois leur envoyer via mail ou fax une copie de ma carte de crédit pour vérification et que si je ne fais pas ça dans les deux jours ouvrables ma commande va être annulée , alors vu tout ce que je viens de lire dans ce post, je crois que je vais les laisser annuler ma commande parce que payer les frais de port+de douanes...pour une robe de qualité h&m ça me fait chi**!!
par contre je suis quitte pour repartir en quête de la robe parfaite pour le baptême des enfants!
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[lilli]

completement hors sujet mais je parle anglais couramment donc si l'une d'entre vous a besoin d'une traduction fr-ang ou ang-fr, envoyer moi un mp
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Lilli
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[Gnagna]

[la crevette fashion]

voici leu message, alors à moins que j'ai rien compris...
je vous laisse lire...

Dear Valued Customer,

Thank you for taking the time to contact us. We apologize for the delayed response.

In regards to your inquiry we do need you to contact us to verify this order. We will need you to provide the billing and shipping information pertaining to this order along with the last four digits of the credit card used and the card holder name. Also for this order to be approved we will need you to send in a copy of the credit card used with the last four digits and card holder name visible. This can be faxed or emailed to us. Please be sure to include your order number.

We will continue to place your order on hold for the next 2 business days from your order date. If we do not receive verification from you within this time frame, unfortunately we will have to cancel your order.

Fax: (213) 741-1494
Email: online@forever21.com <mailto:online@forever21.com>

We apologize for any inconvenience this may cause.

If you have any further questions/concerns, please call our customer service line at (888) 494-3837 or by emailing us at online@forever21.com <mailto:online@forever21.com> . Our representatives are available to take your calls and emails Monday through Friday, 6:30 AM to 6:00 PM, and Saturday through Sunday, 10:00 AM to 7:00 PM Pacific Standard Time.

Sincerely,
Forever 21- Customer Service
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[Marion.]

En gros il faut que tu leur renvoies une photocopie de ta carte de crédit (le devant) avec uniquement les 4 derniers chiffres visibles et ton nom !
Et aussi que tu leur renvoies l'adresse de facturation et de livraison.

En gros, ça risque rien ce qu'ils te demandent, mais pour un site professionnel je trouve ça un peu laborieux quand même... Je pense que ça doit en refroidir un certain nombre, surtout ceux qui ne sont pas fluent
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