Forever 21 : délais livraison, taxes, retours,site Forever21

[caroline]

Il faut voir ça avec UPS ce sont eux qui sont responsables
Est ce qu'un de tes voisins ne l'aurait pas récupéré pour toi ?
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[sofiee1]

ah ok je vais regarder si on peux les contacter , malheuresement non, sinon mes voisins m'auraient prévenues!


edit : voici ma commande : http://trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSInternetWeb/InterLabelInquiry.do?origTrackNum=EV984146625US


j'ai été voir sur ce lien, puis j'ai été dans la rubrique contactez nous mais il y a juste des questions courantes, je ne trouve pas leur email, je comprend un peu l'anglais mais je suis pas non plus bilingue donc si quelqu'un pourrai m'aider a trouver ce serai vraiment gentil

[loomonade]

sofiee1 : il m'est arrivée la même chose que toi. Ton colis a surement été pris en charge par chronopost, c'est souvent le cas pour les colis usps quand ils arrivent en France.
Vérifie sur le site de chronopost en tapant le numéro de suivi que forever21 ta donné, je pense qu'il sera indiqué que ton colis se trouve à ton bureau de poste.
C'est ce que j'ai fais et c'est comme ça que j'ai enfin pu récupérer mon paquet. Voilà j'espère que ca t'aidera.

[FiFi.]

J'ai bien envie de passer une commande sur ce site, mais savez vous à combien sont les frais de douane ?

Et ils disent qu'à partir de 75$ d'achats, les frais de ports sont offerts, c'est aussi valable pour la France ?
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[Marion.]

Pour les FDP, je crois pas que ça marche pour la France non.

Sinon pour les frais de douane, faut chercher, mais ce ne sont pas des frais fixes, mais un % de la valeur du colis (articles + fdp).
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[Sylou]

SOFIEE1 ---> Ton colis est pris en charge par Chronopost en France. Une personne de Chronopost est passée et tu n'étais pas présent à ton domicile.
Il te suffit maintenant d'appeler le Chrnopost le plus proche de chez toi et de donner ton numéro de colis. La personne que tu auras en ligne, te proposeras de passer à un jour et heure qu'elle aura fixée avec toi ... au pire si tu ne peux être présent au moment auquel ils peuvent passer, tu peux donner les coordonées d'une amie, famille ou voisin qui pourra récupèrer le colis pour toi.
N'hésites pas à me contacter si tu as besoin d'aide ... car je commande très souvent sur le net sur des sites US et les livraisons sont souvent prises en charge par Chronospost dès qu'ils arrivent sur notre sol.
BON COURAGE A TOI ^^

[sofiee1]

un grand merci a vous les filles !!!en effet quand j'ai marqué mon numero de suivi j'ai obtenu :
mar 03/06/2008
15:13 CAEN CHRONOPOST
Envoi en instance au bureau de Poste


que dois je faire ?je dois les appeller ?mais a quel numéro? j'espere qu'ils gardent lontemps les colis parce que je constate que ça fait deja 5jours que le colis est dans une poste ! merci d'avance

[Marion.]

15 jours les colis en général.
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[sofiee1]

oki merci , quelqu'un sait ou je dois appeller? je sais meme pas si c'est arrivé a une poste parce que c'est marqué ''en instance'' .

[Flocanelle]

Normalement pour ton colis va voir sur le site de Chronopost.

Pour la douane, vous pensez qu'ils controllent systématiquement tous les paquets? Ou genre les plus volumineux?
J'ai déjà souvent commandé, jamais eu de soucis, mais là, avec tout ce que vous dites... J'hésite pour ma sublime robe.

[sofiee1]

coucou!bonne nouvelle j'ai récupéré mon colis, en fait il était a ma poste habituelle, mais le livreur n'a meme pas laissé d'avis de passage c'est abusé! enfin je n'ai pas eu de frais de douane (pourtant jai commandé une robe,des hauts, des chaussures..) donc je suis hyper contente! je mettrai des photos de mes objets portés tout a l'heure dans la rubrique adéquate!

[FiFi.]

Sofiee1 > Tu en as eu pour combien de frais de port ?
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