expédition colis monshowroom

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Glam'stagiaire

expédition colis monshowroom  by on Jeu Sep 01, 2011 12:09  

j'ai passé une commande la semaine dernière sur monshowroom et ai payé 10 euros afin d'être livrée max sous 48h. Mon colis a été réceptionné par une personne inconnue. Le site de vente en ligne m'a certifié que mon colis avait bien été réceptionné par cette parsonne qui habite chez moi. Donc pour eux pas de pb : le nom du réceptionnaire était différent du mien mais ce n'était pas leur pb. Ap enquête avec chronopost, ce colis a été livré dans une boutique, donc récupéré par chronopost et peut-être relivré cette semaine ... Bref, désolée du roman. Le service ap vente de monshowroom est minable : pas de geste commercial et c'est limite s'ils me font pas passer pour une menteuse ! A partir du moment qu'ils sont payés, ap on doit se débrouiller (et je reste polie) en cas de pb. Alors les filles faites attention à ce site : tant que vs n'avez pas de pb, tout roule mais après ...





Glam'confirmée

Re: expédition colis monshowroom  by on Jeu Sep 01, 2011 12:18  

Mon problème est un peu différent du tien, mais j'en arrive à la même conclusion...
J'ai choisi le transporteur kiala, je devais être livrée en max 5 jours, mais toujours rien... Sur le suivi, le colis est bloqué dans un centre de tri. Comme il est impossible de contacter kiala, je demande à Monshowroom d'ouvrir une enquête : pas de réponse à mon mail, et quand j'ai essayé de téléphoner lundi, le SAV était "exceptionnellement fermé" ce jour-là. J'ai renvoyé un mail aujourd'hui, en espérant obtenir une réponse...



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Papesse du Glam

Re: expédition colis monshowroom  by on Jeu Sep 01, 2011 12:34  

Il faut déjà savoir que les relais Kiala ont des problèmes en ce moment! que ça soit avec monshowroom ou d'autres sites commerçants. Il faut éviter de choisir Kiala pour être livrée....rien à voir avec le site commerçant. Lui il a donné le colis à Kiala, si Kiala merdoui.lle...là c'est une autre histoire ;)

J'ai passé une commande chez eux et j'ai été livrée 3 jours plus tard, donc perso, je suis satisfaite de ma transaction.



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Glam'confirmée

Re: expédition colis monshowroom  by on Jeu Sep 01, 2011 12:55  

Voilà qui me refroidit bien quand à ma prochaine commande que j'avais prévu de passer sur Mon Showroom :/





Glam'confirmée

Re: expédition colis monshowroom  by on Jeu Sep 01, 2011 13:22  

CoCo77 a écrit:
Il faut déjà savoir que les relais Kiala ont des problèmes en ce moment! que ça soit avec monshowroom ou d'autres sites commerçants. Il faut éviter de choisir Kiala pour être livrée....rien à voir avec le site commerçant. Lui il a donné le colis à Kiala, si Kiala merdoui.lle...là c'est une autre histoire ;)


Qui kiala ait des problèmes c'est une chose, que je l'apprenne par un forum et pas par le SAV de Monshowroom qui ne répond pas à mes messages en est une autre ;)



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Grande Prêtresse du Glam

Re: expédition colis monshowroom  by on Jeu Sep 01, 2011 14:05  

Merci de poster à la suite de ce sujet et de vérifier les index avant d'ouvrir un nouveau sujet!



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