@*Brunette*Normal! pour DP tu dois compter au moins 10 jours pour recevoir ta commande

@CoCo77 ah oui ? tu me rassures alors parce qu'en commandant, c'était marqué 5j

@*Brunette* T'inquiètes pas! ma dernière commande avait pris bien 10 jours à arriver! avec les soldes et tout et tout...bref, tu peux dormir tranquille!

La miennes aussi a mis du temps, 10j environ, voir plus

Slt à toutes
J'ai passé une commande le 11/01/2012 et toujours pas reçue alors normalement ça met 2 semaines pour livrer chez moi
J'envoie des mails à DP (4 au total) pas de réponse

Je ne sais plus quoi faire

@LiNoU Attendre encore un peu?
Ma dernière commande avait pris aussi beaucoup de temps puis tu sais, avec les conditions météo actuelles je ne serais pas étonnée que ça prenne encore plus de temps!

@CoCo77: ok merci! je vais attendre encore un peu mais c'est bizarre quand même
D’habitude pile 2 semaines ou ils me remboursent si le colis est retourné sans que je leur demande et là ils ne répondent pas aux mails

Alors sans réponse de DP après 5 ou 6 mails, j'ai laissé un message sur leur facebook ils m'ont répondu 5 min plus tard puis un mail et un remboursement

Alors moi j'ai un souci différent : j'ai fait un retour le 7/01, toujours pas de remboursement. Sur le site, le statut a changé, c'est passé de "en cours de remboursement" à "aucun retour enregistré". Donc je ne sais pas trop comment faire... Le contact par facebook, il n'y a pas de page française, ça avait fonctionné avec la page anglaise?
Merci d'avance, j'ai envoyé 5 mails, zero réponse, bref je suis franchement furieuse.

Bonjour tout le monde, j'ai commandé sur DP, livraison express ( 3 jours maxi), j'ai reçu le mail comme quoi le colis avait été envoyé cependant le numéro de suivi est composé de 14 chiffres uniquement. Quelqu'un pourrait me renseigner ?

Numéro qui sert à rien. Il n'y a pas de suivi pour les commandes DP.

Mon nouveau blog, tout frais, tout beau===> Madame Soleil

D'accord mais je veux dire c'est un cas appart ou c'est pareil pour toutes les commandes DP ?

C'est bon je l'ai reçue ! A peine deux jours après le mail d'envoi, je me suis inquiétée pour rien.

Moi aussi j'ai un soucis : j'ai reçu une commande en mars.
J'ai voulu faire un retour, sauf que dans la partie des commandes, je n'en ai aucune d'enregistrée, du coup impossible de faire une demande de retour.
J'ai envoyé un mail, resté sans réponse.
Du coup j'ai clairement dépassé le délai de retour, et je me retrouve avec 3 robes sur les bras
Je pensais leur renvoyer quand même, mais à tous les coups ça va être dans le vide puisque je n'ai pas pu faire le bon de retour ??


Pas prête de recommander sur ce site en tout cas.

T'aurais pas dû laisser passer le délai pour le retour et les contacter via Facebook (ils bougent plus les fesses, je trouve)
Tu peux les vendre sur lebon.coin?

Mon nouveau blog, tout frais, tout beau===> Madame Soleil

J'ai renvoyé un mail salé au SAV, j'attends quelques jours de voir si j'ai une réponse ; sinon bah ouais je serai obligée d'essayer de les revendre

Et bah voilà, en râlant un peu, ils acceptent mon retour et m'ont donné un numéro de retour.
J'espère qu'ils vont vraiment le prendre en compte.