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Message |
Or-3lle
Glam'experte
Inscrit le: 05 Juil 2008
Messages: 189
Localisation: nievre
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 Posté le: Ven Juil 11, 2008 22:21 Sujet du message: Chargé(e) de clientèle |
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bonsoir vous toutes (tous)
J'aimerais savoir s'il y avait des gens parmis vous qui exercaient ce métier pour avoir des infos (savoir exactement en quoi consiste ce métier, les difficultés, les atouts, leurs horaires... enfin un peu tout !)
J'envisage de faire un bts MUC après mon bac ES. Ce métier m'attire et j'aimerai avoir des infos valables (pas celles que l'on trouve sur internet en ce qui concerne les métiers car on n'y comprend jamais rien !)
Merci |
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Pooky
Super Pooky
Inscrit le: 10 Juil 2007
Messages: 10040
Localisation: variable.
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| Posté le: Dim Juil 13, 2008 18:14 Sujet du message: |
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chargé de clientèle au sein de quelle type d'entreprise?
_________________
Tu aimes t'amuser? Viens jouer au Ka-ka-mou Ka-ka-mou Ka kamouloX |
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Or-3lle
Glam'experte
Inscrit le: 05 Juil 2008
Messages: 189
Localisation: nievre
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| Posté le: Mar Juil 15, 2008 13:24 Sujet du message: |
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Assurances / Banques |
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Geekette à frange
Messagère du Glam
Inscrit le: 09 Avr 2008
Messages: 696
Localisation: Paris, 26 ans
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| Posté le: Mar Juil 15, 2008 13:27 Sujet du message: |
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Si c'est "conseiller clientèle" au sein d'une agence, dans la grande majorité des banques, le travail consiste à vendre le plus possible de produits au client (placements, cartes bleues.....). |
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Or-3lle
Glam'experte
Inscrit le: 05 Juil 2008
Messages: 189
Localisation: nievre
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| Posté le: Mar Juil 15, 2008 13:36 Sujet du message: |
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Travail assez complexe ou non? |
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Geekette à frange
Messagère du Glam
Inscrit le: 09 Avr 2008
Messages: 696
Localisation: Paris, 26 ans
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| Posté le: Mar Juil 15, 2008 13:41 Sujet du message: |
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En fait le rôle du chargé clientèle est essentiellement un rôle de vendeur. Je ne pense pas que ce soit variment complexe, il faut juste que tu arrive à convaincre le client que ce que tu lui propose est bien pour lui.
Le problème de ce métier, est qu'il y a énormément de débordements. Comme le salaire fixe est faible mais les commissions conséquentes, plus tu vends, plus tu gagnes. Donc beaucoup de chargés clientèles vont vendre des produits aux clients juste pour se faire de l'argent ! |
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Or-3lle
Glam'experte
Inscrit le: 05 Juil 2008
Messages: 189
Localisation: nievre
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| Posté le: Mar Juil 15, 2008 13:45 Sujet du message: |
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bah si tu aimes ton travaille, tu fais tout pour avoir plus d'argent pis de ''plaisir''
Enfin, j'espere que ca m'ira
Ca me tente beaucoup ce job
Mais bon, faut le bac et le bts avant ... |
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Arthénice
Ministre du Glam
Inscrit le: 18 Jan 2008
Messages: 1767
Localisation: 27 ans, près de Paris
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| Posté le: Ven Juil 25, 2008 22:18 Sujet du message: |
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| Geekette à frange a écrit: | En fait le rôle du chargé clientèle est essentiellement un rôle de vendeur. Je ne pense pas que ce soit variment complexe, il faut juste que tu arrive à convaincre le client que ce que tu lui propose est bien pour lui.
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J'ai passé un an et demi comme chargée de clientèle Pro, et je peux dire que ce n'est pas que du commercial, il y a de l'analyse financière à faire et aussi beaucoup d'administratif hélas.
Ensuite, cela dépend des marchés, pour les particuliers c'est relativement normé et assez industriel, avec des produits basiques et des ratios simples mais pour les marchés Pro, Entreprise et Patrimoine, ça peut devenir assez complexe sur l'aspect financier et juridique. Un bon chargé de clientèle dans ce domaine a un bac+5 commercial + l'ITB (institut de technique bancaire) ou un DESS en gestion de patrimoine. Bien sûr les approches seront différentes selon l'établissement : une société spécialisée en gestion de fortune/banque privée à Paris n'a pas la même approche que la petite agence du crédit agricole en pleine campagne... et pourtant l'intitulé de la fonction est le même.
En agence lambda d'une banque française type BNP, So Gé, etc, les horaires d'ouverture sont du type 9h/18h souvent du mardi au samedi.
Les salaires sont corrects mais pas top, compensés par des primes commerciales et la participation.
Un chargé d'accueil niveau BTS débutant gagne 1000 à 1200 euros net/mois.
Un conseiller Particulier gagne dans les 1400 euros/1600 euros mois. Je parle en net mensuel et ça varie selon les banques mais globalement tu peux t'attendre à ça. Il y a presque toujours un 13e mois de salaire versé en décembre.
En participation, j'avais touché presque 5000 euros net pour l'année.
Tu peux progresser en interne, des chargés d'accueil peuvent devenir conseiller particulier, puis Pro, puis éventuellement sous-directeur d'agence.
En revanche, pour la gestion de patrimoine ou le marché Entreprises, il te faudra reprendre des études car il faut un bac+5. Mais ça peut se faire en interne (l'ITB).
J'espère que mon pavé t'éclaire un peu ?
MP si besoin.
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"Le poète doit laisser des traces et non des preuves, car seules les traces font rêver." (René Char) |
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Or-3lle
Glam'experte
Inscrit le: 05 Juil 2008
Messages: 189
Localisation: nievre
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| Posté le: Dim Juil 27, 2008 10:28 Sujet du message: |
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oui c'est super bien expliqué
Merci merci merci 
je pourrais te re-contacter si j'ai d'autres questions??  |
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Arthénice
Ministre du Glam
Inscrit le: 18 Jan 2008
Messages: 1767
Localisation: 27 ans, près de Paris
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| Posté le: Mar Juil 29, 2008 6:36 Sujet du message: |
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Oui, bien sûr 
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"Le poète doit laisser des traces et non des preuves, car seules les traces font rêver." (René Char) |
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