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Charlotte
Glam'débutante
Inscrit le : Lun Juin 04, 2007 12:50
Message(s) : 16

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Charlotte
on Lun Mai 05, 2008 18:28
Bonjour à toutes
J'ai passé une commande sur Asos il y a quelques jours. J'ai commandé une paire de chaussures soldée (dans Clearance) et il s'agissait de la dernière pair.
Quand je me connecte à mon compte Asos, le statut de ma commande affiche "received" tandis que je viens juste de les commander donc pas encore reçu ! La dernière fois que j'ai commandé chez eux, j'ai souvenir qu'ils affichaient le statut de la commande comme étant "order processing"... Je leur ai écris pour avoir des explications mais pas de nouvelles.
Est-ce que ça vous est déjà arrivé ? Pensez vous que c'est parce que les chaussures ne sont plus en stock ? J'ai pourtant reçu un mail de confirmation de ma commande... Les voici :
Je ne poste pas souvent sur le forum mais please !! La moindre petite aide de votre part sera la bienvenue ! merci !!
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Charlotte
Glam'débutante
Inscrit le : Lun Juin 04, 2007 12:50
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Charlotte
on Lun Mai 05, 2008 22:51
Personne ? Aucune glamourette n'a vécu ce type d'expérience avec Asos ? 
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Nessa
Ministre du Glam
Inscrit le : Ven Sep 28, 2007 18:27
Message(s) : 1227

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Nessa
on Lun Mai 05, 2008 22:56
Ils n'ont pas eu de jours fériés comme en France en ce moment?
Je dis ça car j'ai noté depuis 1 ou 2 jours que le site n'a pas nécessairement été actualisé en terme de nouveaux articles (catégorie "just arrived") et d'un autre côté, ils répondent assez rapidement aux mails en général.
Ca fait combien de temps que tu as envoyé ton mail?
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Charlotte
Glam'débutante
Inscrit le : Lun Juin 04, 2007 12:50
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Charlotte
on Lun Mai 05, 2008 23:01
Merci pour ta réponse Nessa !
J'ai envoyé mon mail vendredi, et la commande fut passée le jeudi. Ils disent qu'ils répondent en une journée généralement, c'est pour cela que je me suis inquiétée. Encore plus inquiète quand j'ai vu que le statut de ma commande disait "received" !
Tu penses qu'ils sont en "vacances", et c'est pour cela que j'ai pas de nouvelles ?
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Nessa
Ministre du Glam
Inscrit le : Ven Sep 28, 2007 18:27
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Nessa
on Lun Mai 05, 2008 23:08
Selon ce site http://www.jours-feries.com/publicholidays_2008_145.htm
hier (ben oui on est déjà mardi) donc lundi 5 mai est un jour férié.
Ensuite, vu que tu as passé commande jeudi, du coup tu as eu un seul jour de battement cad vendredi et ensuite, ils ont enchainé sur le week end + 1 jour férié donc je pense qu'il ne faut pas trop s'inquiéter.
Peut-être que le statut de ta commande est juste une erreur ou en revanche, peut-être que ton article est effectivement sold out (ce que je ne te souhaite pas).
Quoi qu'il arrive je pense qu'ils prendront le tps de te répondre aujourd'hui et au pire tu renvoies un mail ce soir si tu n'as pas de news en insistant un minimum.
Je croise les doigts 
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Charlotte
Glam'débutante
Inscrit le : Lun Juin 04, 2007 12:50
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Charlotte
on Lun Mai 05, 2008 23:20
Je savais pas que c'était férié là-bas le lundi 5 !! Merci pour l'info, ça se trouve c'est bien pour cette raison que j'ai pas de nouvelles. Je patiente donc un ou deux jours, et je vais leur renvoyer un mail, comme tu le suggères.
J'espère que les chaussures ne sont pas sold-out ! Je les veux absolument !
Milles merci Nessa 
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Sofy
Glam'experte
Inscrit le : Sam Juin 09, 2007 9:49
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Localisation : Bordeaux

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Sofy
on Ven Mai 09, 2008 15:56
D'après ce que vous dites, Asos a l'air de tailler différemment selon les produits. Et pour un pantalon vous savez? Pour un 34/36 c'est mieux un 6 ou un 8? Mieux vaut avoir plus de tissu que pas assez non?!
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lanini
Messagère du Glam
Inscrit le : Dim Avr 13, 2008 18:38
Message(s) : 534

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lanini
on Ven Mai 16, 2008 21:05
Je viens de recevoir ma 1ère commande (des bijoux)...ça a été rapide et sans problème!
J'en suis super contente! Merci aux Glamourettes de m'avoir fait connaître ce site! 
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nabel
Glam'experte
Inscrit le : Ven Déc 14, 2007 11:01
Message(s) : 79
Localisation : Paris

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nabel
on Sam Mai 17, 2008 18:46
De même, aucun problème avec Asos.
J'ai commandé dernièrement une blouse sur Asos c'est arrivé en 4 jours !
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Framb'
Glam'bulleuse
Inscrit le : Mer Fév 27, 2008 20:26
Message(s) : 214
Localisation : Toulon (83) 17 Ans

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Framb'
on Lun Mai 19, 2008 17:32
Personne n'aurait un code en ce moment sur Asos ...?
Playground-Love
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Framb'
Glam'bulleuse
Inscrit le : Mer Fév 27, 2008 20:26
Message(s) : 214
Localisation : Toulon (83) 17 Ans

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Framb'
on Lun Mai 19, 2008 17:52
Trop tard en fait... J'ai craqué 
Playground-Love
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c-lulukote
PDGère du glam
Inscrit le : Mar Mars 18, 2008 13:57
Message(s) : 712

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c-lulukote
on Mar Mai 27, 2008 15:50
hello le sfilles
Avez vous déjà constaté du réapprovisionnement dans la partie soldes du site alors que, par exemple, 1 semaine avant telle pointure ou taille était "not available" ?
thanks !
Un petit tour sur mon blog? http://citizencops.hautetfort.com/ et sur mon vide-dressing : http://levide-dressingdecitizencops.hautetfort.com//
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littlecat
PDGère du glam
Inscrit le : Sam Août 04, 2007 12:01
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littlecat
on Mar Mai 27, 2008 18:23
J'ai remarqué, mais je ne sais pas si c'était dans la partie soldes, que, pour prendre un exemple : les compensées Nine West étaient sold out depuis belle lurette et que la semaine dernière, hop, réapprovisionnement (qui n'a duré que la journée, bien sûr).
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c-lulukote
PDGère du glam
Inscrit le : Mar Mars 18, 2008 13:57
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c-lulukote
on Mer Mai 28, 2008 9:20
hum.. merci littlecat, jer vais y aller tous les jours alors...
Un petit tour sur mon blog? http://citizencops.hautetfort.com/ et sur mon vide-dressing : http://levide-dressingdecitizencops.hautetfort.com//
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mzelle-mimi
Glam'stagiaire
Inscrit le : Ven Juin 20, 2008 17:36
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aide code promo asos
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mzelle-mimi
on Ven Juin 20, 2008 17:39
coucou alors voila mon souci j'ai un code promo pour asos le seul hic c' est que quand je selection mon produit je vois aucune case pour entrer le code promo !! quelqu' un peut-il m' aider ?? merci
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Coup2foudre
Glam'stagiaire
Inscrit le : Ven Mars 07, 2008 22:23
Message(s) : 9

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mzelle-mimi : il me semble que c'est au moment de régler ton achat que tu devrais trouver la case pour le code.
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Carolina
Grande Prêtresse du Glam
Inscrit le : Lun Juil 30, 2007 15:13
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Localisation : Lille

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Carolina
on Ven Juin 20, 2008 19:48
oui, c'est après avoir mis le numéro et le code de ta carte.
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