Asos : délais livraison, retours, tailles

[zephyree]

je viens de recevoir mon colis. Commandé samedi, envoyé lundi, reçu ce matin...
C'est la seconde fois que je commande et ça se passe bien.

Je pense que souvent le problème de colis perdu vient du transfert angleterre/france plutôt que d'asos.
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Mes ventes

[Hight]

Qu'elle chance ^^

[MissMyMy]

Coucou les filles!
J'ai reçu mon colis ce matin et catastrophe rien ne va!
La robe est très jolie , mais j'ai failli rester coincer en l'enlevant (au niveau des manches c'est trop petit), immaginer moi, coincer dans la robe en petite culotte appelant ma mère à l'aide!
Le jean est bien trop large...
Alors les filles je voudrai vous demander comment fait-on pour échanger et retourner le colis?
Parce que j'ai voulu traduire la partie return policy mais je n'arrive pas à le traduire dans voilà, car on ne peux pas sélectionner le texte.
Faut-il simplement se servir du bon de commande qu'on reçoit dans le colis ou doit-on les prevenir par mail?
Et est-ce qu'on peut échanger un article contre un autre (je voudrais échanger mon jean contre un t.shirt)?
Et enfin (désolé pour ces questions), est-on obligé de renvoyé le colis par Chronopost, y'a t-il pas un moyen moins cher?
Merci!

[Candace]

Franchement, je ne sait pas comment ce passent les retours, mais ça va te couter de l'argent en port, je te conseil d'essayer de vendre tout ca au prix ou tu les a acheté, sinon retour.

[Satinelle]

Coucou.

Comment peut on payer lorsqu'on commande sur le site d'Asos ? C'est possible de faire un virement ou c'est uniquement par visa ?
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http://satinelle.canalblog.com

[zephyree]

carte bancaire, mastercard ou visa. pas de paypal, pas de virement. mais c'est sécurisé!
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[Lullaby.Bzh]

[missjulia]

MisMyMy, tu pourrais mettre les dimensions de cette robe même si tu as pris une taille 10? merci

sinon pour les retours je ne sais pas


EDIT de Crevette : merci d'indiquer le pseudo au lieu de citer entièrement un post, ça alourdit inutilement le forum
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[MissMyMy]

Lullaby.Bzh-> Merci pour ta réponse c'est vraiment sympa, tu as donc retourner ton colis par quel service laposte en simple envoi?
Colissimo?
Merci aussi Candance!
Missjulia->Je te donnerai les dimensions demain, mais moi je fais 1m71 et elle m'arrive au millieu des cuisses.

Je vous demande une dernière chose savez vous qu'est ce que je dois faire du certifate of posting, je dois le remplir le mettre où?

[Lullaby.Bzh]

J'ai envoyé en tarif lettre, tout simplement, donc pas de suivi.
On ne voit pas les détails, ta photo est trop petite (quand on clique dessus, elle reste petite).
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ventes trocs

[MissMyMy]

Voici le lien vers la photo
(il faut cliquer dessus pour voir en plus grand)
La photo est flou mais il y a écrit dessus: date of posting, officer's initials, date stamp.
Mais voilà je ne sais pas quoi faire de ce certificate of posting.
Merci pour ton aide c'est que j'ai un peu peur vu que je renvoie vers l'Angleterre.

[Lullaby.Bzh]

On ne pouvait pas cliquer sur la première photo.
Etant donné que j'affranchis mes lettres à la machine et non au guichet, le certificat ne me sert à rien.
Par contre, colle le "Returns Label" sur l'enveloppe.
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